1月8日，“砰砰”敲門響，棚改新區的住戶家里跨進來紅臉的姚秀利。紅臉是因為他每天在大冷天里跑出來的“化妝”效果。他是峰峰集團生活服務分公司熱力科工長，負責二礦社區以及附近棚改新區的供暖。這不，進住戶家里走訪來了。

先讓住戶家熱起來

近兩年，棚改新區的陸續交房入住，姚秀利集中接手了70棟新樓房的供暖維護工作。隨著供暖期來到，新樓房的暖氣維修業務像爆炸似的大量出現。按說新樓房有兩年的保修期，供暖維修應該由安裝單位負責，由于安裝單位不能及時解決，居民們找來找去，最后找到生活服務分公司24小時服務熱線。負責本區域供暖維護的工長姚秀利接到服務熱線的報修電話總是10分鐘就趕到了現場。五號樓前和樓里高層同時跑水，姚秀利他們干了三天三夜。維修中卷起的褲腿濕透了，很快就凍成了冰碴子，凍得上下牙齒咯咯咯地直打架。他們的眼睛熬紅了，居民們的眼圈紅了：“知道不歸你們管，讓你們真吃了苦了!”53號樓的居民反映家中暖氣不足，他判斷是管道里有堵塞影響水循環。將整棟樓的暖氣管道沖洗后，又挨家挨戶地清理過濾網，這棟樓一個單元就有44戶人家，清理完各戶的過濾網已經是深夜了。新交鑰匙的4號樓整棟樓不熱，姚秀利他們挨家挨戶重新安裝了一遍暖氣，他給居民開玩笑說“暖氣安裝費我就不收了!”。有人問：“你們一個冬天天天加班落點，干了這么多冤枉活，可以不干嗎?”“雖不是咱的維修責任，也要先讓住戶家熱了，這是我的責任，也是我們公司的要求。”

深夜搶修送溫暖

這個冬季，是峰峰集團區域供暖整合后的首次集中供暖，新系統和新供暖方式在30平方公里的范圍運行，為四萬戶居民、六個礦廠辦公區以及附近醫院學校服務，系統維修維護任務異常繁重。12月5日晚，二礦生活區壓力不足。姚秀利和工友沿線勘察，發現是埋在地下的主管道爆裂。他們立即動手挖開地面10米長3米寬1.3米深，放空管道存水，更換了一截6米長主管道。于此同時，附近生活區里一個閥門井也出現事故，冒出的熱水有1.5米深，看不見是哪個部位損壞。水溫有4-50度，姚秀利二話不說，脫掉衣服潛入井水中勘測，在場圍觀的居民都為他的精神打動，為他們送來熱水和毛巾。這兩場維修進行到后半夜三點結束。

當我坐在溫暖的辦公室里，不由地會想到姚秀利他們在寒冬中忙碌的身影，真心地感謝這些堅守崗位、敬業奉獻的人們。通訊員：李樹霆