近段時間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)密集發(fā)布2024年第四季度及全年財報。過去一年，阿里巴巴、騰訊、百度、京東、拼多多和美團等企業(yè)積極搶抓消費回暖機遇，展開AI技術競速賽，各項業(yè)務得以賦能重塑，行業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化。
抓住消費回暖機遇
財報顯示，過去一年，互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)整體經(jīng)營向好。2024年，騰訊實現(xiàn)營收6602.57億元，同比增長8%；實現(xiàn)歸母凈利潤1940.7億元，同比增長68%。
京東集團營收11588億元，同比增長6.8%；實現(xiàn)凈利潤414億元，同比增長71%。
百度營收1331億元，歸屬百度核心的凈利潤234億元，同比增長21%。
拼多多營收3938.36億元，同比增長59%；歸屬于普通股股東的凈利潤1124.35億元，同比增長87%。
美團營收3376億元，同比增長22%；實現(xiàn)凈利潤358億元，同比增長158%。
2024年第四季度，阿里巴巴收入2801.54億元，同比增長8%；凈利潤為464.34億元，同比增長333%。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整體營收攀升主要得益于消費市場回暖、企業(yè)成本控制和經(jīng)營效率優(yōu)化。
京東集團首席財務官單甦表示，2024年第四季度，京東收入同比增長13.4%。多個品類及業(yè)務板塊均表現(xiàn)出健康增長勢頭，反映出積極的宏觀消費趨勢和京東不斷擴大的市場份額。
美團2024年交易用戶數(shù)突破7.7億、年活躍商戶數(shù)增至1450萬，均創(chuàng)新高。“美團順應消費趨勢變化，積極助力行業(yè)革新，更好地服務了更多用戶和商戶，帶動更多消費，創(chuàng)造了更多就業(yè)。”美團CEO王興表示。
阿里巴巴集團首席財務官徐宏介紹，第四季度強勁的財務表現(xiàn)顯示，阿里巴巴正在穩(wěn)步有效重振集團核心業(yè)務，繼續(xù)保持財務穩(wěn)健性，同時持續(xù)優(yōu)化其他業(yè)務運營效率并逐步實現(xiàn)盈利。
中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績增長得益于三大因素：一是新的市場空間不斷擴增，線上消費的繁榮為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了穩(wěn)定的市場增量。同時，線上線下的加速融合也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了業(yè)務創(chuàng)新和服務轉(zhuǎn)型的契機；二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)強化自身核心競爭力，形成差異化、特色化發(fā)展路徑，在細分市場保持自身競爭優(yōu)勢；三是各大平臺相互打通服務生態(tài)，支付、物流等基礎設施開放合作，拓展了新用戶群體。
中國數(shù)實融合50人論壇副秘書長、數(shù)字經(jīng)濟智庫首席研究員胡麒牧表示，“兩新”“兩重”、發(fā)行超長期國債、降息降準等政策“組合拳”取得實效，過去一年投資、消費持續(xù)回暖。另外，人工智能技術的深化應用，提升了業(yè)務創(chuàng)新能力和消費者體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)加大對海外市場和國內(nèi)下沉市場的拓展力度，并持續(xù)推動生態(tài)互通，帶來市場新增量的同時，通過推動內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務整合，降低了運營成本，提升了企業(yè)運行效率。
AI賦能創(chuàng)新重塑
多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在財報中提到，人工智能技術的深度應用，成為業(yè)績增長關鍵驅(qū)動力。
“受益于AI賦能的廣告平臺升級、視頻號用戶參與度提升以及長青游戲的增長，騰訊2024年第四季度取得雙位數(shù)的收入增長。”騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，2024年以來，騰訊各業(yè)務加速融合AI技術，“自研+開源”多模型策略驅(qū)動多業(yè)務增長。騰訊元寶、騰訊文檔等積極擁抱開源大模型生態(tài)，為用戶和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的AI體驗；微信搜一搜、微信小店及視頻號發(fā)展勢頭強勁；廣告、游戲、音視頻等基本盤板塊亦提效煥新。
智能云是推動百度核心業(yè)務增長的重要引擎，2024年第四季度營收同比增長26%。“2024年是百度從以互聯(lián)網(wǎng)為中心轉(zhuǎn)向以人工智能為先的關鍵一年。隨著我們?nèi)珬I技術得到廣泛市場認可，智能云增長態(tài)勢愈加強勁。”百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏說。
過去一年，阿里巴巴堅持“用戶為先，AI驅(qū)動”戰(zhàn)略，聚焦電商和“AI+云”兩大核心業(yè)務，呈現(xiàn)出加速增長勢頭。第四季度，阿里云對外商業(yè)化收入同比增長11%，AI相關產(chǎn)品收入連續(xù)6個季度保持三位數(shù)同比增長。
AI技術能得到迅速成長和價值轉(zhuǎn)化，研發(fā)投入是關鍵。2024年，美團圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對我國消費市場及科技研發(fā)的投入，投入達211億元。京東自2017年全面向技術轉(zhuǎn)型以來，截至2024年底，研發(fā)投入已累計近1400億元，重點投入AI優(yōu)化供應鏈和倉儲效率。
李鳴濤表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均加大對大模型AI的研發(fā)投入和應用，覆蓋智能搜索、影音編輯、健康管理及智能客服、智慧供應鏈等場景，同時加大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化升級，企業(yè)通過AI優(yōu)化生產(chǎn)計劃、庫存管理，工業(yè)設備遠程控制、個性化推薦服務等成為新常態(tài)。
“過去一年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視人工智能帶來的效率提升和模式創(chuàng)新，更加重視供給端的協(xié)同，更加重視各個平臺的生態(tài)互通，使得產(chǎn)業(yè)鏈與市場需求更加協(xié)調(diào)，直接提升了供應鏈效率和產(chǎn)業(yè)抗風險能力，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更加開放。”胡麒牧說。
增長態(tài)勢有望持續(xù)
隨著電商行業(yè)進入精耕細作階段，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從增量擴張轉(zhuǎn)向存量深耕，挖掘更大價值。這意味著，企業(yè)需要更加注重用戶體驗的提升、致力于建設可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以此推動行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。
2024年12月，美團啟動餐飲商家助力行動，投入10億元助力商戶探索創(chuàng)新，目前已有3.8萬優(yōu)質(zhì)商戶收到了真金白銀的支持。拼多多聚焦高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在平臺生態(tài)和產(chǎn)業(yè)縱深上持續(xù)發(fā)力，將“減免、扶持、治理”多措施貫徹平臺運營、商家經(jīng)營、物流升級等各環(huán)節(jié)。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從年初的低價拼殺，依靠僅退款、運費險、自動跟價等平臺規(guī)則同質(zhì)化競爭，到優(yōu)化規(guī)則保障商家權(quán)益，實現(xiàn)了平臺規(guī)則引導下的生態(tài)修復，有利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。”李鳴濤說。
2025年，隨著一系列促消費政策發(fā)力顯效，以及人工智能技術迭代升級，行業(yè)延續(xù)增長態(tài)勢可期。馬化騰表示，騰訊增加了AI相關資本支出，并加大對原生AI產(chǎn)品的研發(fā)和營銷力度，相信這些投資會創(chuàng)造更長遠的價值。京東集團首席執(zhí)行官許冉表示，隨著消費情緒穩(wěn)步回升，加之京東對戰(zhàn)略重點的有力執(zhí)行，將繼續(xù)釋放高質(zhì)量的增長潛力。
但風險亦不容忽視。“海外市場稅費政策的變化及合規(guī)要求的提升，會對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國際化進程造成一定影響。國內(nèi)存量市場的競爭日趨激烈，創(chuàng)新發(fā)展難度日漸加大，常態(tài)化監(jiān)管下合規(guī)運營成本上升。”李鳴濤認為，機遇方面，國內(nèi)“以舊換新”等政策紅利集中釋放，中央部署“提振消費專項行動”，支持新型消費、低空經(jīng)濟等新賽道發(fā)展，加速消費場景創(chuàng)新；大模型AI驅(qū)動場景創(chuàng)新與效率提升，生成式AI在智能客服、個性化推薦等領域的規(guī)?；瘧茫軌驇椭髽I(yè)優(yōu)化供應鏈效率，降本增效。
“今年促消費政策力度空前，國產(chǎn)人工智能大模型技術突破，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升盈利能力有了更好的政策和工具支撐。企業(yè)要抓住政策紅利，發(fā)揮好數(shù)智化能力，共促平臺商業(yè)生態(tài)繁榮。”胡麒牧說。
