錫林浩特訊為培育和踐行社會主義核心價值觀，錫林浩特供熱公司黨支部近日舉辦了“人人是形象”禮儀普及行動專題培訓，邀請錫林郭勒職業(yè)學院全國高級禮儀培訓師張慶華講授禮儀知識。公司市場營銷部及直屬機構(gòu)共70多人參加了培訓。

此次培訓采用理論與實踐相結(jié)合的方式，內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務理念、服務技巧、接待禮儀、儀態(tài)儀表、服務用語等方面知識。培訓師還借用中場休息時間讓全體人員做了一個換位服務的體驗活動，引導員工換位思考，從而增強自身的服務意識。

通過培訓，使員工對文明禮儀、職業(yè)道德在工作中的重要性有了深刻的認識，找到了自己在工作中一些影響與用戶間文明用語、禮貌用語的忽視問題。