連日來，我市各大供熱企業緊鑼密鼓地進行著市中心區2014-2015年度冬季集中供熱前的各項準備工作。

市區供熱企業目前已購進儲備煤炭50萬噸，為保證今冬正常供熱運行奠定了良好的基礎。煙臺清泉實業有限公司供熱分公司經理曲恒林說：“到目前為止煤炭已經儲備了6萬噸，應該達到了今冬供熱的60%的需求。”

市區大部分供熱企業已經完成了管網注水試壓、鍋爐烘爐工作，陸續進入熱態調試運行階段。煙臺東昌供熱有限責任公司副總經理孫豪杰說：“注水試壓工作我們10月底已經基本完成，隨著試壓工作進行，我們陸續進行設備的冷態調試工作、烘爐工作，11月1號開始設備已經進入熱態調試階段，這個供熱系統已經具備隨時升溫運行能力。今年我們按正常的計劃是11月16號正常供暖。”

為進一步保證供熱管網的安全、穩定運行，今年以來，市區供熱企業對員工進行了全面的技能培訓，全面提高員工的優質服務意識。煙臺500供熱有限公司副總經理杜玉卓說：“在500的客戶服務大廳已經實行了開放式的柜臺辦公模式，能夠面對面地與用戶進行溝通交流，客戶服務中心設‘6666500’的服務熱線電話，電話可以同時接聽8路來電，并且實行24小時值班；在熱網范圍內設置了二十五個區域維修服務站，對外公布服務電話和服務區域，形成了‘一個中心，多個服務點’的服務網絡，做到無縫覆蓋整個500熱網。500今年開通了官方網站，廣大用戶登錄網站，辦理自助繳費，報修電話的查詢等業務，也可以在線進行咨詢投訴，我們將及時處理解決。”

今年，我市各大供熱企業加大管網投資改造、建設力度，進一步提高了供熱保障能力，更多市民今年可以過上“暖冬”。市供熱燃氣管理處副書記劉淑林說：“截至目前，市區供熱企業設備檢修，管網改造建設任務大部分已經完工，今年新增鍋爐5臺，新建換熱站13座，完成管網施工136.7公里，實現并網面積179萬㎡。供熱工程總投資2.2個億。”來源：膠東在線