本采暖季，秦皇島市熱力總公司供熱面積達到了3000多萬平方米，熱用戶30萬戶。目前，該公司已完成管網注水工作，10月28日具備升溫條件，取暖費收繳工作也已全部展開，今冬各項供熱準備工作已就緒，確保11月5日正式供熱。

一是取暖費收繳工作全部展開。十一過后，進入了優惠期收費高峰期。今年，市熱力總公司拓寬取暖費的繳費渠道，除了可在兩級客服大廳、市行政審批中心和房產大廈的熱力窗口以及網銀繳費外，還在市區內（包括開發區）的交通銀行、秦皇島銀行、河北省郵政公司秦皇島分公司(原郵政支局)、河北銀行4家銀行的營業網點開辦了常年代收取暖費業務。

二是春暉熱線軟硬件升級，打造一站式服務。春暉熱線增設了彈屏功能、語言導航提醒功能；取消了分公司客服、管理站報修電話，春暉熱線一號對外，打造咨詢、報修、投訴等服務功能為一體的一站式客戶服務平臺，更好地為用戶提供方便快捷的服務。

三是大修技改工作全部完成。根據上一采暖季的設備運行情況和管網老舊情況，今年夏天公司繼續以解決不達標戶問題為主線，加大大修技改工作力度。中國供熱信息網了解到9月底，大修技改工作已全部完成，共完成設備大修117項；電氣大修311項；閥門保養38753臺；閥門更換7749臺；外網維修73項7054米，不達標戶維修1327戶；完成分戶改造1126戶，7.58萬平方米，分戶改造配套外網6000余米；一次網完成大修19項，566米；閥門更換16臺；保溫修復15項；按照上級要求，完成27萬平方米的熱計量改造任務。盧龍永平公司完成設備大修17項；電氣大修6項；閥門保養5841臺；閥門（DN40以上）更換65臺；外網維修6項1570米。今年公司范圍內的最后一座鍋爐房——彩龍國際鍋爐房廢除，公司轄區全部實現了熱電聯產集中供熱。

四是為進一步提升供熱生產管理上的現代化、信息化程度，今年投資19.8萬元對供熱調度控制軟件進行了升級。

五是注水工作已經完成。為了將供暖初期的冷運行、熱調試、排氣、維修等諸多工作分散進行，使跑、冒、滴、漏等運行不暢通問題在采暖季前得以解決，該公司今年將二次管網注水工作提前進行，對今年未計劃進行大修項目的換熱站，在上一采暖季停暖后即開始滿水保壓；對有大修項目的，在項目完成、驗收合格后隨即進行注水。一次管網也已于9月25日開始注水。目前，管網注水工作已完成，10月28日各熱力站具備升溫條件。

六是新增入網面積274多萬平方米，其中包括接收大氣治理淘汰燃煤鍋爐71萬平方米。結合2015年新入網小區的工程建設需要及一次管網開始出現老化的實情，供暖結束后，公司完成了電廠一期出口改造、安居里、安居東里新開河段主管網更新改造、西部快速路與西環路節點的主管網改造。同時新建一次網支線22條，二次網25條；建設熱力站29座（包括鍋爐房改建站15座）。盧龍集中供熱工程新建換熱站5座，安裝工程敷設一次網支線4條，二次網7條。

6月1日，公司接到市城管局下達的為部分淘汰燃煤鍋爐單位提供集中供熱熱源的任務，為此需完成由熱力主管網到這些小區相應的一次網支線建設任務。公司組織人員對這些鍋爐房的供熱熱源、管網路由走向、供熱負荷等逐一進行了現場踏勘，在最短時間內摸清了底數，今年具備并網條件的鍋爐58臺，涉及原鍋爐產權單位27家。7月27日進入施工實施階段。目前公司所承擔的19條一次網支線施工任務已完工，完成管線敷設3553×2米。同時，由鍋爐房產權單位負責的庭院管網、熱力站等的建設也在加緊進行。

七是從10月15日，組織兩級機關工作人員統一著有志愿服務和公司標志的紅馬甲、紅帽，以紅色義工、志愿者服務隊的形式，深入到各居民小區，向用戶講解、宣傳供熱常識、繳費方式、政策法規，同時進行用戶滿意度調查，對用戶意見和建議進行整理、分析，并及時予以反饋。

八是10月下旬召開供暖動員大會，對今冬供暖工作進行動員和部署。

來源：中國供熱信息網