為規范用熱市場秩序,提高供熱服務水平,確保今冬供熱達到優質、安全、穩定的效果,全面做好今冬供暖服務工作。12月21日晚上7~9點,豫新鄉新發電公司組織四個小分隊組織抽查了12個小區的供熱稽查工作,嚴厲打擊偷暖、蹭暖行為,切實維護公司以及用戶利益,確保供熱效果。稽查小組由專兼職稽查人員以及黨群部門負責人組成。
當晚,四個稽查小組分別稽查了東郡府苑、深業世紀村、偉業中央公園等小區。稽查人員按照收費表格,對未交費的用戶進行稽查,重點針對沒有報停并且未繳納取暖費的用戶,進行再次摸底排查,核對相關數據,確保供熱秩序。經過稽查,發現18戶熱用戶的信息不夠準確,有的交費后沒有開閥門、個別物業人員用熱未交費等現象。
今年供暖以來,新鄉豫新發電公司稽查人員利用節假日、禮拜休息、夜晚,進行用戶入戶走訪,深入到商業用戶和小區居民家中,詢問用戶的用熱效果。在走訪過程中遇到供暖效果不好的用戶做好記錄,及時派技術人員給予解決。同時對盜用暖氣、私放暖氣循環水等違章用熱行為進行稽查。對查出的盜用熱戶,在其鎖閉閥張貼封條,進行入戶催繳供暖費用,對仍不交費的堅決予以斷管停供,并不定期的進行復查,有效杜絕用戶斷管后又重新接管盜熱情況的發生。今年以來共查處盜熱用戶90多戶,補交熱費幾十萬元元,處理各類用戶反映的投訴及督導件78件,切實維護了熱用戶的合法利益,確保了供熱市場秩序合理有序。來源: 中電新聞網








