在今冬供暖期，熱電聯(lián)供勝南熱力大隊緊緊圍繞供熱質(zhì)量、安全管理、經(jīng)濟(jì)運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等中心任務(wù)，努力實現(xiàn)“三保一滿意”。

保證供暖溫度，實現(xiàn)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。他們密切關(guān)注天氣變化，在每次寒流來臨前，提前啟動低溫預(yù)警機制，及時調(diào)整供水溫度，并充實供熱應(yīng)急搶修力量，加強設(shè)備管網(wǎng)巡檢。同時密切關(guān)注、解決老舊住宅區(qū)，以及供熱系統(tǒng)末端用戶有可能出現(xiàn)的室溫不達(dá)標(biāo)的問題，安排專門人員，采取入戶或電話回訪等方式，全面了解用戶家中的實際供熱溫度。當(dāng)轄區(qū)內(nèi)室內(nèi)溫度普遍偏高或不達(dá)標(biāo)時，及時進(jìn)行熱平衡調(diào)節(jié)，避免室溫不均衡現(xiàn)象的發(fā)生，確保用戶室溫達(dá)標(biāo)。

     保證安全供暖，實現(xiàn)設(shè)備零故障。為提高設(shè)備設(shè)施的完好率，他們認(rèn)真做好防寒防凍工作，對管道、閥門、容器、儀表逐一進(jìn)行了深入排查，列出防寒防凍薄弱環(huán)節(jié)，使每臺設(shè)備都有詳細(xì)的防寒防凍措施。并出臺了防寒防凍應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真安排設(shè)備搶修隊伍，為及時處置突發(fā)事件提供技術(shù)和人員保障。同時，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備輪換制度，對輪換下來的設(shè)備進(jìn)行測定、檢查、維修，確保安全附件及附屬設(shè)備運行正常。經(jīng)過多次深入檢查和設(shè)備輪換保養(yǎng)，有效地保障了設(shè)備設(shè)施安全過冬，實現(xiàn)了零故障供暖。

保證節(jié)能供暖，實現(xiàn)降耗目標(biāo)。他們將節(jié)支增效與保供暖工作緊密結(jié)合起來，在基層隊開展了指標(biāo)競賽活動，運行人員之間比煤耗、油耗、水耗、電耗等各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，維修人員之間比維修數(shù)量、維修及時率、維修質(zhì)量及維修服務(wù)滿意率，將競賽結(jié)果納入月度考核中，與當(dāng)月績效工資掛鉤?；顒娱_展后，各崗位人員積極行動，各工種形成一個有機的整體，大家盡職盡責(zé)做好供暖工作，為圓滿完成全年的指標(biāo)任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)用戶滿意工程。為不斷提高冬季供暖服務(wù)質(zhì)量，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，將為民服務(wù)承諾切實落到實處；領(lǐng)導(dǎo)干部親自深入住戶家中測溫，主動上門了解居民用熱中的意見和建議；生產(chǎn)人員緊盯現(xiàn)場，與基層共同會診和解決供暖中的難點問題；維修人員“白加黑”連軸轉(zhuǎn)，主動放棄休息時間，對不熱戶上門服務(wù)。他們將用戶反映的問題逐一分析、分類，及時采取有效措施，找出存在問題的根源，解決問題、化解矛盾，確保用戶室溫達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步提升用戶滿意率。自今年供暖以來，他們已收到居民表揚信5封、住戶口頭表揚30余次。  來源：新浪山東