為加強(qiáng)2016至2017年度供熱管理工作，提升供熱質(zhì)量，哈爾濱市人民政府辦公廳29日召開了供熱動員大會,并下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好2016-2017年度城市供熱工作的通知》。通知要求，各供熱單位要提前做好供熱設(shè)施檢修和燃煤儲備工作，開栓前煤炭儲量需不低于用煤量70%，確保供熱安全和供熱質(zhì)量，投訴辦結(jié)率需達(dá)100%。執(zhí)法部門要嚴(yán)厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為。
力爭投訴辦結(jié)率達(dá)到100%
通知要求，各供熱單位要提前做好供熱設(shè)施檢修和燃煤儲備工作，10月20日前，燃煤儲備率要達(dá)到或超過計劃用煤量的70%以上。
要提前做好供熱系統(tǒng)檢修、上水、試壓、設(shè)備調(diào)試等各項準(zhǔn)備工作，提前開展供熱系統(tǒng)冷熱態(tài)試運(yùn)行和供熱系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)，確保10月20日供熱質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。要做好供熱期前氣溫驟降提前供熱的準(zhǔn)備。
確保供熱安全和供熱質(zhì)量,具備連續(xù)供熱條件的企業(yè)要實(shí)行24小時連續(xù)供熱，不具備連續(xù)供熱條件的要延長供熱時間。堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等行為。供熱單位要向社會公開24小時供熱服務(wù)電話，對居民報修或投訴反映的問題，要及時調(diào)查處理，力爭投訴辦結(jié)率達(dá)到100%。
繼續(xù)實(shí)施困難家庭用熱保障政策
2016至2017供熱年度供熱保障對象（含呼蘭、阿城兩城區(qū)）的認(rèn)定及補(bǔ)貼資金審核發(fā)放等工作，繼續(xù)按照哈住房發(fā)〔2013〕30號文件執(zhí)行。各供熱單位不得要求享受供熱補(bǔ)貼的用戶墊付熱費(fèi)。市、區(qū)有關(guān)部門要嚴(yán)格審核熱費(fèi)補(bǔ)貼人員資格，各供熱單位要做好補(bǔ)貼人員匯總申請工作，嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貼人員公示制度，接受群眾監(jiān)督。
居住非城市供熱住房、自行采暖住房城市居民最低生活保障對象的認(rèn)定及熱費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放，按市民政局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。雙城區(qū)、各縣（市）暫不執(zhí)行本通知規(guī)定的供熱困難家庭熱費(fèi)保障政策。
嚴(yán)打延期供熱、提前停熱、抽條供熱
各級供熱監(jiān)察執(zhí)法部門、公安機(jī)關(guān)要加大供熱行政執(zhí)法力度，接到違法供熱和違法用熱舉報，要快速查處，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為。
各級供熱主管部門對不執(zhí)行供熱政策法規(guī)、侵害居民群眾利益、供熱設(shè)施檢修不到位、人為降低供熱質(zhì)量、供熱應(yīng)急故障搶修不及時等違法違規(guī)供熱行為，要給予嚴(yán)肅處罰。
對于自供熱單位，主管部門要承擔(dān)起管理主體責(zé)任，全面做好本系統(tǒng)供熱單位管理工作。要按照全市供熱工作統(tǒng)一部署，切實(shí)做好供熱設(shè)施檢修、燃煤儲備、系統(tǒng)上水試壓和冷熱態(tài)試運(yùn)行，既要保證本單位職工采暖，也要保證其供熱區(qū)域內(nèi)社會居民供熱質(zhì)量，不得發(fā)生停熱限熱行為，確保供熱安全運(yùn)行和供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)。要根據(jù)國家環(huán)保政策，結(jié)合自身供熱設(shè)備、環(huán)保設(shè)備狀況和周邊集中供熱熱源情況，主動對接，盡快并入集中供熱管網(wǎng)。
建立供熱保證金專儲賬戶
根據(jù)要求，各區(qū)供熱辦作為區(qū)政府供熱監(jiān)管具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要與街道辦事處分工負(fù)責(zé)，全面掌握本區(qū)供熱基本情況，加強(qiáng)供熱監(jiān)管。
建立供熱保證金專儲賬戶，按照供熱單位在本轄區(qū)內(nèi)供熱面積歸集管理供熱質(zhì)量保證金。哈市、各區(qū)政府要與供熱企業(yè)層層簽訂供熱管理責(zé)任狀，對供熱安全、供熱質(zhì)量、供熱投訴及辦理情況、供熱應(yīng)急處置等予以詳細(xì)規(guī)定，明確考核指標(biāo)，年終嚴(yán)格考核。
哈市、各區(qū)供熱管理部門要對群眾反映強(qiáng)烈、供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的供熱單位，通過新聞媒體公開曝光，并以掛紅牌、亮紅燈等方式，落實(shí)相應(yīng)懲戒措施。 來源: 黑龍江晨報(哈爾濱)
