2月份,沈陽、阜新、葫蘆島、遼陽、鞍山、鐵嶺6個地區(qū)的供暖滿意度有不同程度的提升。葫蘆島地區(qū)供暖滿意度提升幅度最大,辦理排名從10位升至4位。而朝陽、撫順、鐵嶺地區(qū)連續(xù)兩月供暖滿意度排名落后,需要重視群眾評價,進一步提高供暖辦理質量。
2015年春節(jié)期間受理量61件,比去年增加2件。鐵嶺、阜新、錦州地區(qū)春節(jié)期間未發(fā)生供暖投訴。群眾反映遼陽縣某供暖公司在本供暖期多次以檢修為由停止供暖,春節(jié)期間供暖溫度從初五開始明顯降低,初十再次出現(xiàn)停氣問題。據(jù)民心網負責人介紹:“供暖設備頻繁故障也易引發(fā)群眾投訴,對此群眾建議考核供暖公司的供暖故障率,如果超過一定指標,建議對供暖公司有相應的懲處措施。”
進入2月末,氣溫開始轉暖,部分供暖公司開始出現(xiàn)低溫運行、提前停供行為,群眾對此意見較大。有群眾反映,大連某供暖單位連續(xù)四年在春節(jié)過后就斷續(xù)停供,“先是暖氣摸著不涼手,在3月初的時候肯定是徹底停供了,打電話問供暖公司,先是回答壞了,然后供2天熱,接下來就徹底停供。”對此,群眾在民心網留言建議,“供暖公司調節(jié)供暖強度可以理解,但不能‘任性’停供,應把提前停供的供暖企業(yè)列入供暖企業(yè)黑名單,影響企業(yè)的信用記錄。”民心網表示,供暖末期,如群眾遇到斷供及提前停供問題,可登錄民心網或撥打96515民心熱線進行投訴。
沈陽晚報、沈陽網記者梅天磬








