遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設廳與民心網聯(lián)合發(fā)布2月份全省供暖滿意度。據(jù)統(tǒng)計，2月份，民心網共收到群眾反映供暖方面投訴640件，均已得到解決，平均辦理用時2天12小時。與1月份相比，2月份全省供暖投訴量下降了71%，錦州、阜新、沈陽、遼陽、葫蘆島地區(qū)供暖投訴量降幅均超70%。此外，錦州地區(qū)的平均辦理速度最快，為23小時。

2月份，沈陽、阜新、葫蘆島、遼陽、鞍山、鐵嶺6個地區(qū)的供暖滿意度有不同程度的提升。葫蘆島地區(qū)供暖滿意度提升幅度最大，辦理排名從10位升至4位。而朝陽、撫順、鐵嶺地區(qū)連續(xù)兩月供暖滿意度排名落后，需要重視群眾評價，進一步提高供暖辦理質量。

2015年春節(jié)期間受理量61件，比去年增加2件。鐵嶺、阜新、錦州地區(qū)春節(jié)期間未發(fā)生供暖投訴。群眾反映遼陽縣某供暖公司在本供暖期多次以檢修為由停止供暖，春節(jié)期間供暖溫度從初五開始明顯降低，初十再次出現(xiàn)停氣問題。據(jù)民心網負責人介紹：“供暖設備頻繁故障也易引發(fā)群眾投訴，對此群眾建議考核供暖公司的供暖故障率，如果超過一定指標，建議對供暖公司有相應的懲處措施。”

進入2月末，氣溫開始轉暖，部分供暖公司開始出現(xiàn)低溫運行、提前停供行為，群眾對此意見較大。有群眾反映，大連某供暖單位連續(xù)四年在春節(jié)過后就斷續(xù)停供，“先是暖氣摸著不涼手，在3月初的時候肯定是徹底停供了，打電話問供暖公司，先是回答壞了，然后供2天熱，接下來就徹底停供。”對此，群眾在民心網留言建議，“供暖公司調節(jié)供暖強度可以理解，但不能‘任性’停供，應把提前停供的供暖企業(yè)列入供暖企業(yè)黑名單，影響企業(yè)的信用記錄。”民心網表示，供暖末期，如群眾遇到斷供及提前停供問題，可登錄民心網或撥打96515民心熱線進行投訴。

沈陽晚報、沈陽網記者梅天磬