近日，有多位市民向本報反映，自家的暖氣溫度上不來。據記者調查了解，隨著大連進入供熱的末期，部分供熱單位出現降低供熱標準、縮短供熱時間的行為。對此，市供熱辦表示，根據《大連市供熱用熱條例》規定，供熱用熱期全天居民住宅室內溫度不得低于18℃。市、區供熱管理部門將根據市民反映的供熱問題，對供熱單位采取針對性的不定時檢查，發現違規行為將嚴肅查處。

投訴 多位市民反映暖氣不熱

據市民李先生反映，自己家住川甸街，自從供熱以來，家里的溫度還算可以。但自從上周開始，家里的溫度就始終在15℃左右。“我記得大連的停供是在4月5日，這還有10多天呢，怎么溫度就上不來了呢? ”李先生表示，平時自己上班，對暖氣溫度的變化也沒太在意。但家里的兩位老人都退休在家，白天和夜里都凍得夠嗆。“這幾天不論什么時候摸暖氣，總是溫乎狀態，上午10點多鐘和下午4點多鐘，暖氣基本就沒了。 ”

家住沙區錦江園的一位居民表示，最近幾天家里的暖氣一直不熱，家里的老人甚至被凍感冒了。家住甘井子區美林園的一位居民表示，由于供暖不到位，居民們曾去找過鍋爐房。一位工人表示，物業讓4點半開始燒，但是只有晚上的一段時間暖氣熱乎，白天的溫度根本就上不來。“是不是開春了，供暖溫度標準就變了?不必維持在室溫18℃了? ”采訪中多位居民無奈地表示。

熱企 溫度不達標 理由一大堆

髴運行時間和回水溫度適當調整

據一家供熱單位的負責人趙經理介紹，大連的供暖期截至4月5日。若在4月5日之前，就算氣溫持續升高，公司也不會給居民停暖。“現在市民家里的環境溫度還沒提上來，一旦停暖，整個運行系統需要很長一段時間才能循環過來。而且點爐也很費時間，在整個運行過程中，費用也會增加不少。”不過趙經理也表示，在供熱期間的尾聲，對供熱的運行時間和回水溫度會做適當調整。

髵運行一冬天，設備難免小故障

另一家熱企的鍋爐房工作人員告訴記者，在一個冬天的供熱運行后，供熱設備難免出現一些小故障，影響供熱質量。尤其到了供暖末期，一冬天的雜質容易堵塞在私改的管線拐點。加上一些居民樓保溫措施不到位，暖氣不熱的情況很常見。

髶燒得太熱，居民開窗散熱太浪費

“在氣溫回升時，即使暖氣不太熱也可以達到18℃，燒得太熱，居民還會開窗散熱，也是一種不必要的浪費。”該工作人員表示，有的居民家私自改裝暖氣管線，導致水流不暢，熱氣受阻。

市供熱辦 違規單位將進行處罰

目前，市供熱辦已要求供熱單位根據天氣情況相應調節運行時間，提高供、回水溫度，嚴格按照大連市供熱運行標準執行，確保居民家室溫達標。為防止個別供熱單位隨意縮短司爐時間、降低供熱質量的情況，市、區供熱管理部門會堅持不定期、夜間隨機的巡回檢查，對違規單位下發違章通知單，并依據供熱條例進行處罰。市供熱辦要求各供暖單位，要善始善終地做好供暖工作，4月5日才是供暖截止日期，供熱辦將定期通報市民的供熱投訴情況。

律師說法

提前停暖違反合同(協議)規定

根據《大連市供熱用熱條例》的相關規定，供熱用熱期自當年11月5日至次年4月5日。對于一些供熱公司在供暖期內提前停止供暖的行為，大連新世紀律師事務所牟飛律師認為，居民向供熱公司交納采暖費后，雙方就已達成服務協議，不論供熱公司出現何種問題，必須保證為居民正常供暖。如果供熱公司提前停止供暖屬合同違約行為，居民可對其提起民事訴訟，要求其退還采暖費。另外，供熱公司也會面臨相應的行政處罰。

追問

供暖期的尾聲為何總有問題

記者采訪中了解到，每到一年的供熱期即將結束，尤其是天氣開始變暖時，一些供熱企業便會在供熱上大打折扣，偷工減料。有的熱企供熱設備雖然能正常運行，但供、回水溫度略低，間隔時間長。有的熱企，每天只在早晚的固定時間各供熱一次。每年供暖初期，因為管網調試、爆裂、設備故障等，會給一些居民造成供暖問題，而供暖末期，因天氣轉暖，供暖單位擅自縮短供熱時間，造成供熱不達標，也成普遍現象。根據市民反映的情況統計，暖氣不熱的情況大多出現在3月中下旬，距規定的4月5日停供日，超出了至少15天。

建議

提高供暖質量或好于供暖期延長

自2010年起，大連在上調取暖費價格時，也將采暖期延長到了4月5日。此前，曾有人提出異議，認為采暖期延長沒有必要，供暖質量才是問題的重點。近期有不少市民對于暖氣不達標進行了投訴。一位居民建議，應當把供熱期改為當年11月5日至次年3月20日，同時把暖氣費降下來，這樣既可解決用戶與供熱企業的矛盾又可解決暖費高的問題，還可解決供熱辦的工作壓力和鍋爐排污問題，能帶來諸多益處。來源：半島晨報