黑龍江新聞網(wǎng)訊(首席記者 李國玉) 最近幾天，本報(bào)熱線接連收到多起哈市居民投訴，表示距離4月20日供熱期結(jié)束還有近一個(gè)月時(shí)間，但隨著室外溫度提升后，家里暖氣變得冰涼，特別是晚上，感覺最為明顯。

市民投訴：早晚不見鍋爐冒煙起夜凍得直哆嗦

家住南崗區(qū)和興三道街電表廠家屬樓的王先生說，最近一個(gè)星期室外溫度達(dá)到零上以后，家里暖氣越摸越?jīng)觥?ldquo;特別是晚上，起夜的時(shí)候經(jīng)常凍得直哆嗦，找了幾次負(fù)責(zé)供熱的物業(yè)，也沒有改善。”

家住道外區(qū)新樂小區(qū)的李先生也投訴說，最近幾天能直觀感覺鍋爐供熱的頻率沒以前高，屋子有時(shí)候都沒外面暖和，暖氣多數(shù)時(shí)間摸起來是涼的。“我家里有老人，我要求不高，在采暖期之前，暖氣摸著溫乎就行。”

熱企人員：隨天氣變化調(diào)溫?zé)o壓力無水屬停熱

暖氣溫度變低，是不是意味著熱企已經(jīng)停止供熱了呢？對此哈市一家大型熱企管理人員表示，對于大型熱企來說，供暖溫度和室外溫度是進(jìn)行聯(lián)動的。以26日為例，白天最高室外溫度接近20℃，在保證室溫達(dá)標(biāo)的前提下，換熱站就會自動降低溫度，嚴(yán)寒期出水溫度可能在60℃左右，當(dāng)天溫度就會下降至30℃左右，因?yàn)榈陀隗w溫，暖氣的直觀感覺就是變涼了。如果室外溫度明顯下降，系統(tǒng)會自動調(diào)節(jié)，一小時(shí)左右居民家中的溫度就會明顯上升。

該管理人員表示，即便是這樣，但由于整體系統(tǒng)沒有停止，居民打開跑風(fēng)的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)管道壓力沒有下降，也不會出現(xiàn)流量減小的情況。如果發(fā)現(xiàn)暖氣當(dāng)中已經(jīng)沒有流水，則證明該熱企已經(jīng)停止供熱，居民應(yīng)該及時(shí)向供熱主管部門舉報(bào)。

供熱辦：暖氣溫感不能作為衡量依據(jù)得看室溫

對于暖氣變涼是否屬于供熱企業(yè)抽條，哈市供熱辦的工作人員表示，目前按照省市供熱管理?xiàng)l例、辦法，熱企必須供熱到4月20日，室溫必須全天達(dá)到18℃。對室溫是否達(dá)標(biāo)只有一個(gè)硬性規(guī)定，要求起居室溫度必須在18℃以上。但沒有對散熱器的具體溫度進(jìn)行限制。因此散熱器感官溫度是不能作為衡量供熱是否達(dá)標(biāo)的依據(jù)的。而且根據(jù)國家節(jié)能減排相關(guān)政策，也不鼓勵企業(yè)過于浪費(fèi)資源，一直保持高溫供暖的狀態(tài)。

針對部分居民投訴夜間溫度過低的問題，哈市供熱辦工作人員表示，目前的確存在白天室溫達(dá)標(biāo)，夜間處于臨界溫度或室溫更低的可能。對此，只要市民發(fā)現(xiàn)夜間室溫不達(dá)標(biāo)，可以在第二天向供暖企業(yè)提出測溫申請，供暖企業(yè)不得以深夜等理由拒絕。如果熱企不按該規(guī)定執(zhí)行，用戶可向區(qū)、市兩級供熱主管部門進(jìn)行投訴，并按照相關(guān)條例對供暖企業(yè)進(jìn)行處罰。