初春的天氣乍暖還寒，暖氣如期停供，人們印象最深的是濃濃的寒意。今天，我們就來梳理一下剛剛過去的這個供熱期的難題、熱點。

4月8日，記者從銀川市供熱物業辦投訴科了解到，這個供熱期，共受理供熱投訴件11850件，其中，熱線電話6899998受理供熱投訴件9739件，市長熱線12345受理供熱投訴件2111件。 

據了解，去年共受理供熱投訴件12617件（包括提前10天和推后10天供熱的投訴量），今年供熱期投訴量較去年同期下降了 6.1%。 

市供熱物業辦副主任張健說，投訴最集中的難題，仍是老舊小區管網老化，影響供熱質量。一些居民疑惑：為什么非采暖期時不動？采暖期一動，要停暖好幾天，冷啊！ 

張健解釋，這是因為供熱設施經過供熱期的運行過程，才會暴露出各種問題，非供熱期，是供熱企業進行排查，制定維修、養護、改造計劃的時期，居民將問題及時向供熱企業投訴反映、報修，以便其納入計劃，避免下個采暖期“邊供暖邊維修、改造”。

本版文字均為 楊曉佳 采寫

自救供暖是另辟蹊徑？

【背景】去年11月，因欠繳兩年共80余萬元采暖費，原來的供熱公司撤出小區后，西夏區魯祥苑小區成立自救供暖小組，供熱交由業主代表承包，記者采訪時，居民對供熱質量贊不絕口。

“燒得再好，這也是違規行為，供熱是特種行業，供熱企業需要具備相應資質，通過審批才能供熱，我們要求該承包人提交相應的材料，他一直提交不上來。下一個采暖季之前，如果仍然提交不了，不具備資質，不允許其供熱。”銀川市供熱物業辦副主任張健回復。

看天供暖何時“接地氣”？

【背景】為科學和節能供暖，去年11月，寧夏氣象服務中心首次推出供暖氣象指數預報，包括：供暖指數、出水溫度、回水溫度、服務提示。

記者7日從負責預報制作的銀川市氣象臺了解到，這項服務目前仍是非公開的專項預報服務，屬于氣象產品已經推出但未面向“市場”的階段，將來和供熱企業對接好，就可以向供熱企業提供，也可以向市民發布，自家燒壁掛爐取暖的，也可據此調節自家暖氣。來源：銀川晚報