市民：供熱期能否“掐頭去尾”？

供熱部門：有難度律師：可通過協商約定

2014年至2015年度供暖明日結束。近日不少市民致電本報新聞熱線稱，供暖的頭1個月，由于天氣不是特別寒冷，家里的溫度也時好時壞；待到供暖期快結束時，不少小區提前“停暖”，能否將供熱期“掐頭去尾”，這樣既節省了供熱企業運營成本，也給居民帶來實惠。采訪中，供熱部門表示有難度；律師認為，居民可與供熱企業協商約定供熱期限。

半年供暖期只享受4個月“暖”

連日來，呼市的氣溫像“過山車”，忽冷忽熱。記者走訪多個小區發現，不少小區都提前“停暖”了。在億利傲東國際花園B15號樓2單元六樓巴特爾家，暖氣冰涼。剛給小孩買感冒藥回家的巴特爾說，3月15日，他就發現家中地暖一點熱度也沒有。“這幾天天氣冷，孩子都凍感冒了。”不少住戶告訴記者，家中提前一個月就沒暖氣了，春季天氣變化無常，氣溫時高時低，白天和晚上溫差大，尤其是深夜，家中更冷。好多居民都在反映家中暖氣冰涼，希望提高供暖溫度，但得到的答復卻“模棱兩可”。

記者走訪中，不少居民表示，每年供暖期開始一個月和最后一個月，家中暖氣都很不理想，供熱企業根據天氣適時調整供熱運行時間，供暖質量大打折扣，許多居民家早就沒了暖意。按規定，呼市的集中供熱期為當年10月15日至次年4月15日，但實際上，居民僅能享受供暖4個月，采暖費卻足額交納。他們認為利益受損，既然達不到理想供暖效果，建議“掐頭去尾”將供暖時間縮短。另外，也有市民質疑，供熱企業稱會根據天氣變化，適時調整供熱運行時間，但實際這基本由供熱方說了算，熱用戶挨凍卻難以找到證據。

供熱部門：供暖期限難“伸縮”

針對居民反映的問題，呼市城發供熱公司辛家營分公司客戶服務處負責人付宏斌表示，最近公司客服也接到供熱區域不少熱用戶反映家中停暖一事。按規定，供熱期限未結束前供熱公司不會停止供熱，供熱條例中明確供熱期為當年的10月15日至次年4月15日，也明確要求確保熱用戶室溫不低于18℃，而人體溫度正常值為36.5℃-37.7℃，雖正常供暖，但受到供熱設施等多方面因素影響，暖氣管道摸上去發涼也屬正常。另外，供熱公司根據天氣變化，適時調整供熱運行時間，至于怎么調節才合理，需要專業技術人員解答。

對于居民建議的將供暖期縮短一事，呼市公用事業管理局孫副局長告訴記者，目前客觀條件還達不到，操作起來難度較大，有的居民同意、有的不同意。至于根據天氣變化，供熱企業可適時調整供熱運行時間，這個主要通過測溫度來確定，天氣暖和時，將鍋爐供熱運行時間縮短一些，天氣冷時延長一些，時間并不固定，平常16個小時、18個小時的都有，冷的特別厲害時，最多可燒20個小時，保障用戶家中溫度達到18℃最低標準。

內蒙古文盛律師事務所苗榮盛律師表示，就居民提出供暖期“掐頭去尾”縮短的問題，依據規定，可與供熱單位協商約定，但供熱期限的縮短或延長，牽扯到用戶與供熱方雙方利益，實現困難較大。（記者 郝文連）來源：內蒙古晨報