上一個采暖季，一些市民家里曾出現(xiàn)過溫度不達(dá)標(biāo)的問題。昨天，記者從市供熱辦公室獲悉，影響供熱室內(nèi)溫度的情況主要有五種，用戶可以對照自查，發(fā)現(xiàn)問題及時與所在區(qū)域的供熱企業(yè)做好溝通，積極配合非采暖季的改造工作，以確保在下一個采暖季溫暖過冬。（記者 張譯心)

問題1 設(shè)施老舊小馬拉大車

換熱站、管網(wǎng)及用戶室內(nèi)設(shè)施需要改造。這類問題主要集中在建成年代較早的供熱區(qū)域。隨著供熱規(guī)模的擴(kuò)大，換熱站已經(jīng)滿負(fù)荷運行，部分區(qū)域出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，熱量分配出現(xiàn)不均衡問題；部分管網(wǎng)年久失修，造成網(wǎng)損嚴(yán)重，管道阻力大，導(dǎo)致熱水流量不足，供熱效果不佳。用戶室內(nèi)需要改造的問題主要出現(xiàn)在部分老城區(qū)，都是老式串聯(lián)上供下回系統(tǒng)，垂直失調(diào)嚴(yán)重，底層用戶供熱質(zhì)量難以保證。

針對這樣的問題，單靠管網(wǎng)調(diào)節(jié)已經(jīng)無能為力，需要用戶統(tǒng)一意見，積極配合供熱企業(yè)，對供熱設(shè)施進(jìn)行分戶控制改造，才能徹底解決這類問題。

問題2 建設(shè)單位設(shè)計施工不合理

開發(fā)建設(shè)單位遺留問題。主要表現(xiàn)在：開發(fā)商委托的設(shè)計工作存在不規(guī)范、不合理，設(shè)計參數(shù)與實際不匹配等問題；開發(fā)商自行建設(shè)換熱站及供熱設(shè)施，施工質(zhì)量不合格，經(jīng)常出現(xiàn)管道偏細(xì)、散熱器、管道承壓能力不足等問題；開發(fā)商調(diào)試問題，由于開發(fā)商缺乏供熱專業(yè)技術(shù)人員，在前期系統(tǒng)調(diào)試過程中，不按照規(guī)范操作，導(dǎo)致供熱系統(tǒng)失衡，出現(xiàn)冷熱不均現(xiàn)象，使供熱效果不佳。

根據(jù)政策規(guī)定，這類問題的解決責(zé)任主體為建設(shè)單位，需要用戶及時與建設(shè)單位溝通并要求其解決，同時，還應(yīng)積極配合供熱企業(yè)的驗收工作，及時將供熱設(shè)施存在問題而建設(shè)單位未能及時整改的相關(guān)情況向供熱企業(yè)反映，維護(hù)好用戶的切身利益。

問題3 老建筑墻體保溫性能差

建筑保溫差。墻體保溫差通常表現(xiàn)在老建筑用戶中，墻體及窗戶傳熱系數(shù)高，密閉性差，導(dǎo)致房間單位面積熱負(fù)荷過大，即使提高出水溫度，加裝暖氣片，室溫條件改善也很有限。

針對這樣的問題，需要居民做好房屋的保溫和密封工作，首先可以力所能及地做好門窗的密封，通過加裝雙層窗戶或安裝密封條、密封布等方式，減少室內(nèi)空氣的泄露和室外冷空氣的倒灌，達(dá)到保溫目的，其次可以結(jié)合房管和市建設(shè)管理部門的墻體保溫改造工作，達(dá)到改善室溫的目的。

問題4 寒冷天氣末端用戶不熱

寒冷天氣，末端用戶供熱質(zhì)量受影響。熱源廠、管網(wǎng)的溫度、壓力參數(shù)達(dá)到極限，前端用戶耗用熱量較大，末端換熱站運行參數(shù)偏低，供熱質(zhì)量將隨氣溫下降，所受影響的程度也將逐漸加深。

針對這一問題，我市供熱行業(yè)將加快聯(lián)網(wǎng)環(huán)網(wǎng)和調(diào)峰熱源建設(shè)進(jìn)度，在極端天氣情況下，調(diào)峰熱源和環(huán)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)啟動，沿途對管網(wǎng)熱量予以補充；必要時采取限制非居民用戶用熱量的措施，最大限度滿足末端居民用戶的用熱需求。

問題5 用戶私自改動暖氣設(shè)施

另外，用戶私自改動暖氣設(shè)施、遮擋暖氣影響散熱效果，也是不可忽視的一個因素。用戶改動暖氣設(shè)施主要有以下幾種表現(xiàn)：更換散熱器片，更換管徑，將散熱器改地暖、中央空調(diào)，加裝循環(huán)泵等。改動暖氣設(shè)施主要會造成如下影響：造成自己家中供熱溫度不達(dá)標(biāo)，這種情況帶來投訴的影響較小；自己家中溫度達(dá)標(biāo)，影響鄰居家中供熱溫度不達(dá)標(biāo)，用戶不配合整改，造成鄰居頻繁投訴。根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定，擅自改動暖氣設(shè)施是違法行為，“用戶確需改動室內(nèi)供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動”。還有的用戶，在進(jìn)行室內(nèi)裝修時，將暖氣片進(jìn)行了包裝遮蓋，或者是在暖氣設(shè)施上放置衣物等，造成供熱設(shè)施達(dá)不到散熱采暖效果，造成室溫不達(dá)標(biāo)。來源：青島晚報