目前，全省城鎮已進入供暖期，供熱保障工作基本穩定有序，但仍面臨供熱企業(單位)普遍規模小，供熱管理、技術水平相對較低，應急管理滯后，供用熱矛盾關注度高等問題。11月10日，記者從省住房城鄉建設廳獲悉，為切實做好今冬明春城鎮供熱保障工作，確保廣大人民群眾安全、溫暖過冬，我省下發關于做好今冬明春城鎮供熱保障工作的通知。

我省要求各地認真履行行業主管部門直接監管職責，督促供熱企業(單位)落實供熱主體責任，嚴格執行國家、行業供熱質量標準。強化監督檢查，對供熱設施設備運行情況和重點管網進行安全檢查，排查安全隱患，確保供熱質量和安全。依法查處斷供、棄供以及擅自縮短供熱時間、降低供熱質量等行為。建立投訴舉報制度，公布投訴電話，及時妥善處理群眾反映的問題，維護群眾合法權益。

要求督導供熱企業(單位)嚴格落實供熱運行、設施維護、檢修、事故處理等操作規程和制度。做好燃氣、燃煤儲備，加強對供熱管網、設施、設備的巡查、檢修。推行標準化、規范化服務，實行供熱公示制和承諾制，設立24小時報修、服務熱線，及時、主動、高效服務群眾。燃氣公司要加強居民壁掛鍋爐采暖安全巡查和教育工作。做好火爐采暖等安全用火宣傳，防范非職業性一氧化碳中毒事故發生。

要求西寧市主城區新竣工集中供熱民用建筑，2015年完成既有建筑供熱計量及節能改造的建筑應實行供熱計量收費。海東市核心區、德令哈市、格爾木市、西寧市所轄縣城和具備條件的其他縣城應開展供熱計量收費試點工作。  來源：青海都市報