東營2014—2015年度供暖季15個使用熱計量的小區有5919戶用戶獲得退費，退費金額達412余萬元，平均每戶獲得退費696元。

據介紹，盡管熱計量收費采用“多退少不補”的政策，市民按照供熱面積先交費，用熱計費不會超過按面積計算的總價，但市民可通過這種分戶計量，根據實際情況來調整室溫，以節省一部分熱費。按照這個收費標準，基本熱價下降了很多，給了居民更多的自我調節空間，督促居民節約用熱，市民節約越多，省的錢就越多。比如，用戶白天出門上班時可以將供熱閥門關掉，在家時還可通過調節暖氣的溫度控制閥對室內溫度進行設定，達到降低耗熱量的目的。

居民住宅已安裝供熱計量設施，具備按用熱量分戶計量收費條件的，實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價。兩部制熱價的計算方式為：供熱總費用=基本熱費+計量熱費。其中，基本熱費=基本熱價×用戶供熱面積，計量熱費=計量熱價×用戶使用熱量。     來源：慧聰供熱采暖網