8月8日上午，安寧區沙井驛二十九家園的住戶反映，上一個采暖期已經結束大半年了，但物業向小區居民多收的采暖費卻不退還。

住戶賀先生告訴記者，他在小區有兩套房，一套80多平方米一套100多平方米，小區采暖費實行分戶熱量計費，但物業2015年與2016年期間的采暖費是按平方面積來收取的，沒有按分戶熱量計費收，收費時物業答復等一個采暖期結束后，會將多收的費用退回給業主。采暖期結束后，經過核算，他兩套房子多收了熱費3000多元，他要求物業退還多收取的費用時，物業一直推拖不退。

記者就此事聯系到蘭州市安寧區沙井驛二十九家園的物業，工作人員告訴記者，當時收費確實是按面積收取的供熱費，現在已將多收的費用進行統計后，上報到物業公司管理的熱力公司，經審批后就會退還給住戶。

記者又將此事反映到安寧區物管辦后，工作人員告訴記者，蘭州市安寧區沙井驛二十九家園確實實行的是熱量計費，物業在收費時，先按房屋的面積收取熱費，等采暖結束后，根據多退少補再進行熱費核算，多余的費用退還給業主，少收的費用由業主補齊，物管辦將督促物業公司向業主退費。  來源：西部商報