進(jìn)入11月以來，泰安市氣溫一路走低，自11月4日開始供熱調(diào)試以來，部分居民家中暖氣溫度已經(jīng)開始升溫，11月10日，泰安市正式進(jìn)入采暖期。

溫暖熱線、熱力專席均已開通

據(jù)悉，為確保市民過一個溫暖的冬天，泰山城區(qū)熱力公司溫暖熱線6263136將開始24小時供熱服務(wù)，接聽供熱客戶電話咨詢。目前，溫暖熱線接線人員已經(jīng)全部準(zhǔn)備就位。

隨著供暖季的到來，泰安市12345民生服務(wù)受理中心與泰山城區(qū)熱力合作設(shè)立的“熱力專席 ”也正式開通。為更好服務(wù)供熱客戶，提高解決供熱問題的工作效率，供暖季期間，市民普通訴求由專席根據(jù)知識庫內(nèi)容直接答復(fù)辦結(jié)，如專席不能直接答復(fù)的，會通過“三方通話”的形式轉(zhuǎn)接至城區(qū)熱力公司轄區(qū)供熱站進(jìn)行解答，另外，城區(qū)熱力公司還派出一名工作人員在供暖季常駐中心，隨時解答受話員疑問。據(jù)中心粗略統(tǒng)計，自今天零點(diǎn)截至上午10點(diǎn)，中心已接到市民關(guān)于供暖問題的來電120件。

室溫不達(dá)標(biāo) 莫擅自檢修改裝暖氣片

由于今年泰安市降溫早、氣溫低。近期，溫暖熱線接到不少用戶關(guān)于供熱溫度方面的咨詢。溫暖熱線工作人員提醒廣大用戶，在供暖期間要對自家暖氣片、管道、閥門進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)單位維修。如果在采暖期室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，要及時通知所在供熱轄區(qū)維修、測溫、查找原因，不應(yīng)自作主張進(jìn)行檢修。私自改裝、添加暖氣片、隨意放水等不規(guī)范行為也會影響到供熱質(zhì)量。供熱運(yùn)行初期，雖然管道都試壓和調(diào)試過，但由于管道在升溫過程中，管網(wǎng)中的熱水產(chǎn)生大量的氣體，容易造成管道內(nèi)積氣，影響熱水的正常循環(huán)，會導(dǎo)致家中一組或幾組暖氣不熱，因此供熱管網(wǎng)需要預(yù)熱緩沖時間，待整個管線全部循環(huán)開后，住戶家里才能有穩(wěn)定的溫度。     來源：齊魯網(wǎng)