為了方便市民咨詢和解決供暖問題，各熱力公司均已開通24小時供暖熱線，恒源熱力24小時供熱服務熱線：8156207;藍天熱力24小時供熱服務熱線：8258888;新城熱力24小時供熱服務熱線：8616611。

不過，由于供暖問題較多，熱力公司的服務熱線可能會出現線路繁忙，等待時間過長的問題，您可以撥打本報開通的噓寒問暖熱線18954993549(工作日9：00-11：00)，記者將及時關注您家的“熱”問題，盡力協調供熱部門，為您解決供暖過程中遇到的各種問題。同時，您也可以加入本報噓寒問暖QQ群(群號：299923606)，記者將與您在線交流，共話冷暖。

東曲沂社區：

暖氣晚上就涼 可能是小區二級管網水力不平衡

“家里的暖氣一直不是很熱，但有些樓的暖氣就挺好，這到底咋回事?”15日，家住北城新區沂蒙路與濟南路交會附近東曲沂社區的劉先生打來熱線反映，家里暖氣效果不佳。

據劉先生介紹，自從供暖以來，家里的暖氣就一直不是很熱，也就是溫乎，很少有燙手的時候，室溫一般在20℃以下。

“前段時間天兒暖和的時候，還好一些，現在天氣降溫了，暖氣片還是這溫度，家里白天的時候還能有18℃，但晚上就冷了。”劉先生說，不僅暖氣不熱，還偶爾會出現停暖的情況。“有的時候晚上暖氣片還熱乎著，到了第二天早晨發現已經變涼了，下午下班回來時，暖氣片又熱了。”

更讓劉先生覺得疑惑的是，同在一個小區內、共用一個換熱站的其他幾棟樓，暖氣效果就要好很多。“我們這幾棟樓基本都這樣，但人家七德社區那邊就要暖和一些，為什么樓與樓之間供暖還有差異，希望熱力公司盡快來查明原因，解決供暖問題。”劉先生說。

15日下午，記者將該情況反映給新城熱力公司，相關負責人表示，經過查詢該小區換熱站參數發現，該小區供水溫度、壓力近期并未發現異常，一直保持比較平穩，不過，供水溫度與回水溫度差異較小，可能會存在小區二級管網水力不平衡的問題，將安排工作人員到現場落實，查明原因。

銀河灣3號院：

23號樓供暖效果一直不好 入戶供回水管道接反了

好不容易供上了暖，卻發現家里的暖氣效果一直不佳，而同小區內有些樓的暖氣效果則很好，這是咋回事?經過檢查發現，竟然是入戶供回水的管道接反了。

“我們小區22號樓、23號樓的暖氣一直不好，室溫也不達標。”15日，家住市區工業大道與解放路交會向南100米的銀河灣3號院小區的市民黃先生打來熱線反映，該小區多棟樓出現供暖效果不佳的情況。

黃先生告訴記者，今年小區是第一年供暖，業主們好不容易盼來了暖氣，但有些樓的暖氣卻一直效果不好，暖氣片的溫度也只是剛剛溫乎而已，白天室溫還能有18℃左右，但一到晚上就只有十五六度了。

“我們打了不少電話投訴，昨天熱力公司來人給檢查了，發現我們22號樓、23號樓暖氣不熱的原因竟然是入戶的供水、回水管道接反了，也就是說我們一直用著回水管道供暖，暖氣肯定熱不起來。”黃先生說，問題雖然找到了，但卻沒人來給解決，熱力公司表示該情況是房屋建設安裝時造成的，需要由安裝方來處理，但物業一直沒給答復。“聽說4、5號樓前段時間也查出來是這種情況，物業找了安裝方維修處理了，我們這兩棟樓咋沒人給處理?希望相關部門盡快落實解決此事。”

15日下午，記者聯系到銀河灣3號院小區的物業，相關負責人表示，今年小區是第一年供暖，供暖效果一般，也確實發現了部分樓的供回水管道接錯的情況，施工方一直在積極處理，希望業主耐心等待。

“23號樓的供回水管道確實接反了，16日就開始施工，將管道接回來，22號樓經過檢查沒有接反管道，熱力公司正在查找原因。”物業負責人稱。   來源：沂蒙晚報