3月15日零時，我市2018~2019供暖期集中供熱按期結束。停熱工作以3月15日零時前用戶用熱不受影響為原則，根據熱源供水溫度、輸送距離確定各熱源停熱及停泵時間，各熱源相繼退熱，最后達到停運狀態。
需要提醒的是，供熱系統在非運行期處于滿水帶壓狀態，采暖設施內的水是經過防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣腐蝕，防止管道結垢，延長其使用壽命。因此，熱用戶不必將散熱設施中的水排放掉。
今年有用熱意向的單位和開發商，可于4月1日至6月30日，到位于嵩山南路一號的熱力總公司客服中心，或者到位于中原西路的市政府政務中心辦理相關報裝事宜，也可以登錄“鄭州熱力”微信公眾號在線辦理報裝業務。
熱用戶需要停止或者恢復用熱、變更信息的，可于4月1日至9月30日辦理相關手續。信息修改后即時生效，可從下個供暖期開始按變更后的面積核算熱費。
用戶可以通過“鄭州熱力”微信公眾號進行在線辦理變更事宜，也可憑戶主身份證、房產證原件到市熱力總公司客服大廳及各供熱分公司客服中心，或者到市房屋交易和不動產登記長江路大廳、三全路大廳、南陽路大廳、鄭東新區CBD大廳、宏圖街大廳辦理信息變更手續。
熱力總公司集中供熱申請報裝咨詢電話：68980804，總客戶服務電話68890222，全年24小時暢通，市民有疑問可隨時咨詢。
