據市政務服務熱線統計數據，2016-2018年，中心城區供熱類訴求受理量為74641件，轉供熱小區投訴占了較大比例。其中，12345熱線39904件，12319熱線24737件;2017年較2016年同比增長42.77%，2018年同比增長4.23%，供暖類訴求件呈逐年增長態勢，年均增長21.98%。

2019年，濰坊市政府下發了《中心城區供熱直供到戶實施方案》，將中心城區非供熱企業管理的居民小區(以下簡稱“非直供小區”)換熱站和小區內供熱設施轉交給供熱企業統一管理，進行改造提升，實現供熱企業直供到戶。其中高新開發區、經濟開發區于2019年采暖季前完成移交改造;奎文區、濰城區、坊子區、寒亭區2020年采暖季前完成移交改造。

據了解，濰坊中心城區共有供熱企業13家(含熱源企業2家、熱網企業1家)，高溫水供熱管網585公里，集中供熱上網面積7900萬平方米，1209座換熱站，集中供熱普及率80%。此外，還有天然氣鍋爐、水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等方式分布式集中供熱約700萬平方米，占8.1%;其余11.9%的居民采用燃氣壁掛爐、空調、電暖器等方式分戶采暖。其中，已接入市政集中供熱管網中，非供熱企業直供到戶面積1548.4萬平方米，涉及355座換熱站，占居民供暖總面積的19.5%。據測算，這些非直供小區平均改造成本在20元/平方米以上，總投資約3.1億元。

截至2019-2020年供暖前，濰坊城區共計完成了252個換熱站的直供到戶工作，占總任務量的70%以上，超額完成了當年任務。其中，寒亭區、經濟區和高新區已全部完成直供到戶;奎文區、濰城區和坊子區分別完成任務量的60%。2020年，濰坊城區繼續投資1.41億元，完成了120座換熱站移交工作，這些小區全部改造完成后，將徹底解決影響供熱質量再提升的“最后一公里”，進一步提高居民供熱滿意度。

目前，濰坊城區各供熱企業共計接收372個小區，總建筑面積約1600萬平方米。這些小區多為建成10年以上的老舊小區，房屋建筑不屬于節能建筑，供熱能耗高，各供熱企業為保證優質供熱，在同樣氣溫條件下普遍增加了10%-15%的熱量供給。

另外，除中心城區外，濰坊市僅有壽光市、高密市、昌樂縣和峽山區全部實現供熱直供到戶、收費到戶、服務到戶;諸城市、安丘市和昌邑市因供熱模式原因，供熱直供到戶比例較低。