
資料圖(記者 李衛超/攝)
洛陽熱力有限公司(簡稱洛陽熱力)
洛陽熱力工作人員說,該公司多數用戶在非供熱季管道采取帶壓、帶水保養,若沒有失壓,今冬供熱前不再安排打壓試水。 其他用戶打壓試水工作在10月9日已經啟動,目前已經全部完成。管網的普查、檢修工作目前也已全部完成。
為更好服務用戶,洛陽熱力今年新增客服大廳,除原有對外業務外,市場、工程等部門均在新落成的服務大廳內設有窗口,可為用戶辦理熱費結算、發票開取、用戶變更、測溫申請等相關業務。該客服大廳位于洛陽熱力有限公司(中州西路80號)辦公樓前。
洛陽北控水務集團新區熱力分公司(簡稱新區熱力)
新區熱力工作人員說,目前該公司已經制定了今冬供熱季《供熱管網調度及運行保障方案》《熱力管網搶修應急預案》《客服調度訴求保障方案》等6個運行方案及預案,明確了突發情況的處置流程,一旦出現緊急故障、低溫天氣等情況,能夠做到有效應對。
10月20日,該公司直管小區冷水試壓工作完成,目前主管網沖洗工作也已接近尾聲。 在10月31日至11月2日,新區熱力將對熱網、熱源進行消缺,隨后具備條件的直管小區并網運行。 新增供熱小區今冬可如期供暖。
洛陽高新熱力有限公司(簡稱高新熱力)
高新熱力供熱主管網從10月22日開始冷態試運行,直管小區供熱系統充水試壓工作正在有序進行。 目前已經完成所轄熱力站及庭院管網地毯式隱患排查、消缺工作。
高新熱力提醒,充水試壓當天,用戶家中應留人觀察,檢查暖氣片、暖氣管道閥門接口處是否有漏水現象,發現問題及時聯系專業人員進行維修。之后,管道將進行帶壓保養,請勿隨意拆卸采暖設施部件,以免造成不必要的損失。
洛陽暖鑫熱力有限公司(簡稱洛陽暖鑫熱力)
為確保今冬用戶溫暖過冬,暖鑫熱力嚴把小區工程建設質量關,在施工過程中對每個環節都嚴格要求。每到供熱初期,因過濾器堵塞導致“暖氣不熱”的情況時常發生,為解決這一問題,暖鑫熱力提前著手,對用戶過濾器進行集中清洗已全部完成。
從10月11日起,暖鑫熱力分批、分期對所屬供熱小區供熱管網進行注水試壓,測試整個管網系統有無跑、冒、滴、漏現象。 同時,該公司升級熱線呼叫系統,10余部電話可同時接聽,用戶有相關疑問可撥打9618819進行咨詢。
供熱前,用戶有哪些要注意的呢?
●在注水試壓期間,若發現漏水現象,要先關閉閥門,隨后聯系專業人員維修。
●暖氣片上不要放置插座、衣物等,以免管道漏水發生損壞。
●供熱前,最好對暖氣片進行一次衛生大掃除,不僅要將暖氣片表面清理干凈,還要留意暖氣片中間的縫隙。一般情況下,暖氣片加熱后,上面的灰塵會隨著溫度的上升而飄浮,導致空氣中的灰塵含量增加,不利于身體健康








