迎戰(zhàn)低溫 ，全力保供水。開(kāi)封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司制定周密的冬季保供應(yīng)急預(yù)案，提早部署、壓實(shí)舉措，從源頭到末梢，全方位做好防御寒潮冰凍天氣準(zhǔn)備。 

       做好飲用水源保護(hù)。該公司加強(qiáng)對(duì)明、暗渠及引水管線巡視，對(duì)晉開(kāi)及菜園泵房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行了一系列安排部署，對(duì)沿線居民派發(fā)水源保護(hù)知識(shí)宣傳單，提升居民水源保護(hù)意識(shí)，保障了明、暗渠水質(zhì)安全。 

       各制水廠根據(jù)天氣變化和水質(zhì)情況對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整濾池的沖洗時(shí)間，保證沖洗強(qiáng)度和濾后水質(zhì)。加大絮凝沉淀池的排泥和清洗力度，優(yōu)化沉淀，并對(duì)關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施進(jìn)行防寒保暖。加強(qiáng)對(duì)次氯酸鈉消毒設(shè)備防凍保溫工作，防止造成凍結(jié)。 

       備足應(yīng)急搶修物資、裝備，并做好搶修物資的調(diào)配方案，充實(shí)人員加強(qiáng)搶修隊(duì)伍力量，加大管網(wǎng)巡線力度，對(duì)大街干線供水閥門(mén)等供水設(shè)施進(jìn)行提前排查檢修，對(duì)二次供水泵房設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，客服中心保持熱線24小時(shí)暢通，隨時(shí)為市民提供供水保障服務(wù)。 

       主動(dòng)服務(wù)，供熱暖人心 。主動(dòng)走訪，掌握供熱設(shè)備運(yùn)行情況，關(guān)注特殊群體冬日溫暖。開(kāi)封市金盛熱力有限公司組織人員，下沉一線，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決群眾供熱遇到的難題。 

       12月7日，該公司工作人員，分別走進(jìn)市福利院和鼎立國(guó)際小區(qū)一家幼兒園，進(jìn)行定期走訪測(cè)溫，檢查供暖設(shè)施，及時(shí)解決用暖問(wèn)題。這是該公司冬季以來(lái)的常態(tài)化工作。 

       針對(duì)老弱病殘群體，提供優(yōu)先上門(mén)服務(wù)。金龍花園小區(qū)居民陳老太太，前段時(shí)間摔傷了腿，她家里有一組暖氣片不熱，該公司維修人員得知后，不但將問(wèn)題及時(shí)解決，還做了登記，將她家列入主動(dòng)服務(wù)特殊用戶名單。這些暖心的舉措讓群眾暖身更暖心。 

       供熱是冬季最大的民生。下一步，該公司將根據(jù)工作實(shí)際，常態(tài)化開(kāi)展入戶隨訪活動(dòng)，用心解決用戶的用暖問(wèn)題，傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)和建議，查短板促提升。 

       下足功夫，供氣穩(wěn)運(yùn)行 。冬季嚴(yán)寒，加上天然氣價(jià)格上漲，天然氣供應(yīng)能保障嗎？開(kāi)封新奧燃?xì)庥邢薰鞠伦愎Ψ颍Ｕ咸烊粴獍踩€(wěn)定供應(yīng)。 

       充實(shí)“底氣”。我國(guó)天然氣整體需求自年初開(kāi)始即呈現(xiàn)“淡季不淡”的現(xiàn)象，在“雙碳”目標(biāo)下市場(chǎng)整體呈不斷上漲的趨勢(shì)。該公司自6月起就開(kāi)始多元化籌措資源，為供暖季天然氣供應(yīng)充實(shí)“底氣”。在遇大范圍供需緊張及氣溫驟降等極寒天氣情況下，或在氣量缺口無(wú)法調(diào)峰時(shí)，對(duì)雙能源企業(yè)及部分工業(yè)用戶進(jìn)行錯(cuò)峰供氣或采取限、停氣措施，確保居民生活、學(xué)校、醫(yī)院、重點(diǎn)企事業(yè)單位用氣不受影響。 

       智慧賦能。依托新奧集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)智化平臺(tái)，結(jié)合實(shí)際情況，上線了一批數(shù)智化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，如燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)、智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等，實(shí)時(shí)采集、分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、設(shè)備和環(huán)境的安全隱患預(yù)警、直線報(bào)警和處理反饋，為全市天然氣安全運(yùn)營(yíng)護(hù)航，保證全市居民用好“放心氣”。 

       此外，加強(qiáng)巡查，95158熱線24小時(shí)暢通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理供氣問(wèn)題。 

       除了和群眾生活息息相關(guān)的供水供熱問(wèn)題，市政、綠化等部門(mén)針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)，提前謀劃，防寒保運(yùn)行。市園林綠化處制定“開(kāi)封市園林綠化處防凍防雪應(yīng)急預(yù)案”，采取涂白、灌防凍水、修剪等多種防寒措施，保障園林樹(shù)木安全越冬。