冬天供暖季是天然氣用氣高峰期，也是全年保供的關鍵時期。尤其是今年，據了解將迎來“拉尼娜”極端天氣，全球大部分地區氣候將會比往年偏冷。駐馬店市城管局未雨綢繆，創新工作思路，不斷提升行業服務水平，組織豫南燃氣公司全力以赴保障燃氣用戶平穩供氣，市民能溫暖過寒冬。
在今年氣源嚴重緊張的情況下，駐馬店市城管局按照“保民生、保公用、保重點”的原則，組織豫南燃氣公司制定四級應急天然氣保供機制，爭取六大氣源持續供氣，并采取三級壓減措施，做到時監測、日分析，提前準確預判、做足準備，確保用戶冬季正常用氣。
同時，為方便用戶辦理業務，豫南燃氣公司還推出延長工作時間、錯峰引流服務、增設自助交費終端機、主動上門幫代辦、推進足不出戶網上“一網通辦”等多項“冬季暖心”便民服務措施。組織市民中心燃氣窗口服務人員深入社區、深入用戶進行安全普查，宣講安全知識，延伸貼心服務，讓廣大人民群眾盡可能足不出戶在家就能實現各項燃氣業務網上辦、輕松辦、簡單辦，用“用心盡心、至真至誠”服務標準開展“我為群眾辦實事”活動，讓廣大燃氣用戶在這個冬天不再寒冷，溫暖如春。
