近日,鄭州熱力集團在陸軍炮兵防空兵學院家屬院(南院)進行的常態化“進社區、進萬家”供熱服務活動現場,工作人員在供熱服務宣傳中,獲悉該區存在供熱不良的問題,立即反饋到集團。
集團供熱服務中心按流程立即分派3個小組分別走進25家用戶中。從熱力站、熱力入口、入戶閥門等供熱設施各環節,仔細排查、診斷,與用戶深入交流,分析造成供熱不良的原因。對排查出的供暖問題,能解決的當即解決;對排查中發現的熱力入口流量表損壞、入戶濾網堵塞、用戶室內系統長期未沖洗等造成的共性問題,無法立刻解決的告知原因,安排解決時間表,按時解決。
據統計,2021年,鄭州熱力集團常態化開展“進社區、進萬家”志愿服務,已累計走進84個小區,走訪2991戶居民,改造老舊熱網22.71公里。尤其是在”7.20“汛情疫情的雙重困難下,鄭州熱力集團9月底全部修復完畢362座被淹熱力站、22條受損熱網,有效消除150余處隱患,累計新增供熱面積505.48萬平方米,新建熱網51.8公里。








