水電氣暖網(wǎng)共享營業(yè)廳的設(shè)立,改變了過去“水電氣暖網(wǎng)”各負其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)模式,讓群眾“進一次門,辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選市政公用服務(wù)任意項目,即可實現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)查詢、繳費、報裝、過戶、報修、報停等“點餐式”“套餐式”服務(wù)。服務(wù)專席工作人員將引導(dǎo)用戶在“掃碼即辦”指南上操作,能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場完成,需后臺處理的,窗口受理專席將業(yè)務(wù)需求即時流轉(zhuǎn)至各專營單位同步跟進,同時有專項督辦人員全程跟蹤受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)全流程,實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理全鏈條閉環(huán)監(jiān)督管理,有效提高服務(wù)質(zhì)效。
下一步,新鄉(xiāng)市將加快推進公共服務(wù)聯(lián)合效能,不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措,擴大網(wǎng)點數(shù)量,加快實現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)“一站式”服務(wù)全城覆蓋,切實提升群眾和企業(yè)在辦理公用事業(yè)服務(wù)時的便利感和獲得感,全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)宜商環(huán)境。








