在焦作市，2024 年城區熱源供應能力顯著增加，新增供熱小區 153 個，惠及 3 萬余戶居民 。當地城管局積極協調，推動萬方電廠、華潤電廠等熱源企業提升供熱能力，完善應急預案并加強巡檢。同時，開建普濟路段熱源互聯互通管網工程，解決了南北片區供暖管網不互聯、熱源不互通的難題，形成 “一網多源、互聯互通、統籌調配” 的新格局。此外，完成 139 個老舊小區庭院管網供熱設施、105 個換熱站和 2×23 公里老舊管網的改造任務，為 5 萬多居民帶來溫暖。并搭建智慧供熱系統，推行供暖網格員責任制，建立涉暖網絡輿情信訪問題聯動機制，使 “12345” 政務服務便民熱線供暖類工單同比下降 45%，用戶滿意度達 98%。

呼和浩特市則大力推進 “溫暖工程”，投資 196 億元對熱源、熱網等進行全鏈條排查改造。以馨康花園小區為例，更換庭院管道、單元立管 7141 米及各類閥門 1135 臺，解決了往年 “跑冒滴漏” 和溫度不穩定問題。同時，對大唐托克托發電廠、金山熱電廠兩大長輸熱源 “挖潛擴能”，新增熱電聯產供熱能力 3800 萬平方米。還打造智慧供熱平臺，通過傳感器實時監測全市供熱運行狀態，實現從被動投訴處置到主動預警服務的轉變 。

春節前夕，面對暴雪降溫預警，忻州市熱力有限公司迅速啟動應急響應機制，開展 “訪民問暖” 行動。16 個供熱客服席位和 3 支搶修隊伍 24 小時待命，236 座熱力站組織黨員職工入戶走訪。其調度指揮中心借助網絡化、信息化技術，實時監控熱力站數據，調整供熱參數，實現精準供熱。像健康小區在熱力站及時清洗濾網后，室溫明顯提升；花園街電業局宿舍經管網改造和新建多能互補站，徹底解決了多年來溫度偏低、受熱不均的問題 。

此外，為應對大風降溫，北京熱力提前安排市政熱網升溫蓄熱，調整熱力站供回水溫度和壓力。各級單位嚴格執行 24 小時帶班值班制度，增加供熱設備設施和管線巡查頻次，提前做好防凍措施。客戶服務中心增加人員，結合智能機器人保證 96069 熱線接聽率不低于 99%，加強訴求數據分析，及時跟蹤督辦升級工單，確保用戶訴求快速解決 。

鶴壁市城市管理局在寒潮期間建立日調度機制，從熱源、熱網、熱力站、熱用戶四端發力。各熱源單位提升熱源溫度，通過智慧供熱平臺精細調控。組織 232 名網格員走訪 1.5 萬余戶居民，維修室內問題 1800 余個。加大供熱管網巡檢力度，出動 336 人巡查閥門井 2300 余個，處理管網問題 100 余個。15 支搶險隊伍 300 余人備崗備勤，確保供熱平穩有序 。

各地政府在供熱保障工作上多點發力，從基礎設施建設到服務優化，從應急響應到技術創新，全方位提升供熱水平，切實將溫暖送到居民家中，提升群眾的幸福感與滿意度 。