有供暖問(wèn)題，可撥打長(zhǎng)春市供熱管理辦公室電話：0431-82715673、82715676、82715679進(jìn)行投訴
6日7時(shí)許，手機(jī)報(bào)按時(shí)來(lái)了。上面的天氣預(yù)報(bào)說(shuō)：預(yù)計(jì)未來(lái)一周（4月6日～4月12日），長(zhǎng)春市平均氣溫為10.0℃左右，比歷年同期高4.9℃。
也是在這一天，新文化報(bào)96618熱線，接到不少居民反映的情況：家里暖氣冰涼。
距離4月10日長(zhǎng)春市正式停止供暖，還有3天時(shí)間。在逐漸回暖的天氣下，不少市民卻遭遇供暖“倒春寒”。本報(bào)對(duì)反映集中的供暖問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。如果您有供暖方面的問(wèn)題，可撥打0431-96618進(jìn)行反映。
A 熱線實(shí)錄
屋里說(shuō)話能看到哈氣
近日，新文化報(bào)熱線96618接到不少市民反映：家里的暖氣一點(diǎn)都不熱，甚至是停了。
長(zhǎng)春市民尹先生反映：他是北安小區(qū)的居民，他們小區(qū)的供暖非常不好，從3月30日開(kāi)始暖氣一點(diǎn)都不熱，在屋里說(shuō)話都能看到哈氣。
長(zhǎng)春市民李先生反映；陽(yáng)光路380A號(hào)樓停熱三天了，家里非常冷。
長(zhǎng)春市民張先生反映：他家住在綠園區(qū)安居小區(qū)，從4月初開(kāi)始暖氣根本就不熱。
長(zhǎng)春市民牛女士反映：家住在芙蓉小區(qū)，從4月1日開(kāi)始家里暖氣一點(diǎn)熱乎氣都沒(méi)有。
老人在家蓋被看電視
B 實(shí)地調(diào)查
4月6日，家住長(zhǎng)春市北安小區(qū)2-1棟樓的尹大爺給新文化報(bào)打來(lái)電話，反映暖氣不熱。
9時(shí)，在他家里，尹大娘身穿毛衣、棉褲坐在椅子上看電視。腿上蓋著小被。記者摸了一下暖氣，冰手。
尹大爺說(shuō)，從4月1日開(kāi)始暖氣就不熱了，晚上室內(nèi)溫度也就12℃左右。“我們?cè)啻握业焦峁荆冀K沒(méi)解決。”尹大爺說(shuō)，北安小區(qū)屬于長(zhǎng)春市大環(huán)供暖有限公司供熱。
隨后，記者走訪調(diào)查了北安小區(qū)20余戶(hù)居民，均表示從1日后家里沒(méi)有得到供熱。
記者找到長(zhǎng)春市大環(huán)供暖有限公司，但辦公室大門(mén)緊鎖。在公司后側(cè)，記者看到了尹大爺所說(shuō)鍋爐房存煤的院子。大約上百平方米的院子中，只散放著一小堆煤，不超過(guò)兩噸。
在鍋爐房?jī)?nèi)，記者找到鍋爐工大謝。鍋爐房?jī)?nèi)，三個(gè)鍋爐只有一個(gè)有小火苗，其他兩個(gè)鍋爐都不熱。
大謝說(shuō)，該鍋爐房三個(gè)鍋爐為北環(huán)小區(qū)10多萬(wàn)平方米面積、近1500戶(hù)居民供熱。從4月1日開(kāi)始，由于天氣轉(zhuǎn)暖，已經(jīng)減少到兩個(gè)鍋爐作業(yè)。
“我們一天燒兩遍，第一遍是從下午5點(diǎn)左右到7點(diǎn)。第二遍是從早上4點(diǎn)到6點(diǎn)。”大謝說(shuō)。
當(dāng)被問(wèn)到為何小區(qū)居民反映沒(méi)有供熱時(shí)，他表示不清楚。
C 熱點(diǎn)爭(zhēng)議
看天供暖不該“短斤少兩”
持續(xù)偏暖，這是本采暖期最后一周的天氣情況。而居民卻擔(dān)心，這好天氣會(huì)不會(huì)成為一些供暖單位停供或減供的“擋箭牌”。
“節(jié)約能源我們支持，但有時(shí)候，這成了他們不供暖的理由。”在采訪中許多市民表示，當(dāng)去問(wèn)供暖單位暖氣不熱的原因，最常得到的答案有：供暖設(shè)備壞了、停水或停電了、看天供暖……
對(duì)此，吉林實(shí)達(dá)律師事務(wù)所的駱律師表示，供熱單位擅自調(diào)低供暖溫度，導(dǎo)致居民家中暖氣不達(dá)標(biāo)，明顯是熱量“短斤少兩”、服務(wù)“縮水”的表現(xiàn)，是侵權(quán)行為。
D 行業(yè)部門(mén)
4月10日前絕不允許停爐
4月1日，在長(zhǎng)春市供熱辦召開(kāi)的供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，供熱辦主任鄭海義重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：供熱絕不允許“短斤少兩”，4月10日供暖期結(jié)束前絕不允許停爐。一旦發(fā)現(xiàn)，一定嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。
如果有供暖問(wèn)題，居民可撥打長(zhǎng)春市供熱辦電話進(jìn)行投訴。投訴電話：0431-82715673、82715676、82715679。
此外，也可撥打長(zhǎng)春市市長(zhǎng)公開(kāi)電話：12345；長(zhǎng)春市建設(shè)系統(tǒng)12319服務(wù)監(jiān)督中心舉報(bào)電話：12319。（編輯：核心）
