據華能公司第五分公司相關負責人介紹，進入供熱期以來，他們陸續接到愛建路和上海街上部分商服住戶的投訴，反映室溫不達標。經過工作人員檢查發現，投訴的10余戶商家均存在一個共同問題，在裝修時，將原來的散熱器供暖形式，改成地熱，面積累計在1000平方米以上。在改動供熱管線的過程中，出現了技術問題，導致室溫不達標。

　　華能公司第五分公司的技術人員介紹，私改地熱已經成了一種跟風現象，原因來自兩個方面，一種是裝修時改成地熱成本較低，平均成本僅為改造暖氣片的一半；另一個原因，是地熱能夠節省室內空間，為商戶增加更多的營業面積。但這些商服住戶，均未到供熱部門進行申報，屬于典型私改。

　　由于哈爾濱愛建路和上海街商服未進行分戶供暖改造，這些私改地熱的商服的行為，已經對周邊商服供熱造成影響，供熱部門需要重新對供熱系統進行調整。

按照《黑龍江省城市供熱條例》規定，他們將面臨5000-10000元罰款。