其實，無論間歇性供暖還是持續性供暖，不管供暖公司燒多少個小時，只要家里沒達到18℃，就屬于供暖不達標。用戶可申請測溫退費，與供暖公司聯系，供暖公司不作為，可與供暖辦聯系。

如果您家供暖不達標，供暖公司不去家中維修，歡迎撥打96006。本報記者將在第一時間將投訴直接轉給供暖企業，企業將在24小時內給予回復，提供解決方案或處理意見。如果出現企業處理不力或者推卸責任的情況，本報將第一時間反饋到供暖辦。

【已經處理】

和平區許先生：同澤街交通廳宿舍，一直沒給暖氣。

回復：和平區供熱辦已督促供熱單位延長供熱時間，確保室內溫度達標。

大東區化先生：大東區和睦北三路2號282，暖氣不熱還漏水。

回復：用戶家衛生間私自安裝了暖氣片，導致走向不合理，影響供暖效果，應由其自行承擔責任。

沈河區劉女士：泉園一路102號，東陵泉園小區102號樓5單元5樓3號暖氣不熱。

回復：用戶家室內供暖管線私改為開泰管，根據《沈陽市民用建筑供熱用熱管理條例》第四章第三十八條規定，用戶不得擅自拆改室內供暖設施，建議您自行整改室內供暖。

大東區劉先生：大東區如意一路17-1號4號樓461，家里暖氣有一組不熱。

回復：管路堵塞導致不熱，經過2個小時的沖洗，問題已排除，供暖正常。

渾南區樸女士：渾南區沈營路陽光新嘉園30號樓411，暖氣拔涼。

回復：樓內供暖管線正常，用戶不讓入戶沒法檢查。

渾南區李先生：渾南新區沈營路陽光新嘉園回遷樓1號樓273，就一片暖氣溫乎，別的都冰涼。

回復：沖洗完管線，調整了參數，溫度正在升溫。

蘇家屯區趙先生：蘇家屯區雪松東路6-4號161，暖氣不熱。

回復：已經沖洗了管線，維修人員發現家中窗戶密封不好，免費給其提供了密封材料。

【正在處理】

大東區

唐先生：大東區滂江街瑞光巷2-6號樓212，暖氣不熱。

處理進度：已經轉給大東區供熱辦，等待回復。

李先生：大東區津橋路3號1-3-2，暖氣不熱。

處理進度：已經轉給大東區供熱辦，等待回復。

劉先生：大東區中勝街陶昌小區48-1，422，暖氣不熱，大東區房產局熱力供暖公司。

處理進度：已經轉給大東區房產局熱力供暖公司，等待回復。

開發區

張玉紅：鐵西區十三號街水墨丹青小區一組團4號樓312，暖氣不熱。

處理進度：已經轉給鐵西開發區供熱辦，等待回復。

崔先生：沈遼西路紅都小區A12號樓，整個樓30多戶暖氣都不熱。

處理進度：已經轉給張士經濟技術開發區熱電，等待回復。

鐵西區

化女士：鐵西區云峰街北二路青年居易272號樓744，暖氣不熱。

處理進度：目前園區供熱正常。鐵西區供熱辦協調第三熱力供暖公司已與用戶約定入戶檢修。

皇姑區

趙先生：皇姑區昆山西路145-3號樓，231房間，暖氣不熱。

處理進度：已經轉給皇姑區供暖公司，等待回復。

新民

溫女士：新民市東郊路9-12號世貿H6樓151，新樓，今年第一次供暖。物業和供暖公司都找了，哪都沒問題，就是不熱。屬宏宇供暖公司。

處理進度：已轉新民供熱辦，等待回復。

蘇女士：新民市農機市場20棟3號，暖氣就是不拔手。屬宏宇洪暖公司。

處理進度：已轉新民供熱辦，等待回復。

宋女士：家住新民市零九莊園，進水冰涼，各種措施也使用了，還是不熱。投訴過，但沒人管。歸遼投供暖公司。

處理進度：已經轉給新民供熱辦，等待回復。

【沒有解決】

沈北新區

鄭女士：沈北新區道義蒲河路27號人杰水岸小區，整個小區供暖都不熱。

劉女士：沈北新區福寧小區42號甲5門市房，每年都交采暖費，可是年年溫度都不達標，齊天熱力供暖公司。

沈河區

王先生：沈河區南一經街72號8單元3樓3號，暖氣冰涼，從供暖開始就這樣，不知哪家供熱公司。

北國網、遼沈晚報首席記者李娜