核心提示 今冬正式供暖已半月，居民家中的供暖情況是否正常？據了解，為確保居民家中暖和，北控水務新區熱力分公司對接到5037個熱線耐心細致回答并上門測溫、排查、維修，洛陽熱力公司上門為居民家中供暖設備等進行測量排查與入戶維修，高新熱力公司每個月抽取100名用戶進行入戶測溫，保證供暖正常。采訪中，記者跟隨各熱力公司員工參與了巡查與入戶走訪，對其中出現的共性問題，整理出了幾個供暖小貼士，以期為您解決家中供暖遭遇的大問題。
【北控】暖氣片前端熱后端涼，原是“氣阻”惹的禍
近日，記者跟隨洛陽北控水務集團有限公司新區熱力分公司對潤泉苑、沁泉苑、金葉苑等多個直管小區進行了回訪排查。
在金葉苑小區于阿姨家，對于于阿姨反映的暖氣片前端熱，后端不熱的情況，熱力公司工作人員先使用測溫儀對于阿姨家客廳進行了測溫，測溫后發現，于阿姨家客廳溫度為16.7℃。
“應該是暖氣片中的氣堵住了，所以暖氣不熱。”新區熱力工作人員隨后進行了放氣和調節水力平衡，經過檢修，于阿姨家客廳溫度升到18.4℃，符合供暖標準溫度。
“小區居民求助的問題，多是暖氣片不熱，這種情況可分為兩類解決：一類是清理過濾網，防止過濾網堵塞影響供暖；一類是進行排氣，調節水力平衡，防止‘氣阻’。”新區熱力分公司工作人員告訴記者，對于直管小區，我們可以派專業檢修人員到家里進行檢修排查；對于非直管小區出現的供暖問題，熱力公司會通過物業公司幫助戶主解決。
【高新】每個月抽取100家用戶，對其回訪測溫
據了解，洛陽高新熱力公司每個月會抽取100家用戶進行入室測溫。近日，記者跟隨高新熱力公司工作人員來到濱河新村2號樓進行測溫，在居民邱師傅家，測溫儀所測客廳、臥室的溫度分別為18.4℃和19℃。隨后，工作人員又隨機到濱河新村小區其他樓棟進行測溫，所測結果均符合國家供暖標準室溫。
“濱河新村、嶺南佳苑，這些小區都是我們最近回訪測溫的小區，采暖期內用戶室內溫度應為18℃±2℃，但不得低于16℃。”高新熱力公司負責人說，如果測溫的用戶沒有達到正常溫度，工作人員會將其記錄下來，隨后會派出專門人員進行排查檢修，保證供暖正常。
【市熱力】暖氣片冰涼，多是平衡閥沒調好
在位于武昌路的市熱力公司直管小區祥云小區，市熱力公司工作人員正逐一對居民家中的供暖設備進行排查、回訪。
“家里的暖氣一直使用正常，但從前幾天開始，暖氣片突然不熱了，放了水也沒用，不知道該咋辦！”祥云小區15號樓201的卞女士反映道。
了解完這一情況后，工作人員遂使用測溫儀對卞女士家中客廳、臥室的溫度進行了測量，發現卞女士家客廳溫度為18.9℃，而兩間臥室的溫度分別為19.2℃和19℃。
“測溫儀放在室內對角線中間，將門窗關閉，基本就能測出室內標準室溫。”洛陽市熱力公司維修主管程寧表示，卞女士家的溫度屬于正常室內溫度范疇，其反映的暖氣片不熱的情況估計跟沒有調節好平衡閥有關，所以溫度一直沒上來。
隨后，熱力工作人員為卞女士以及幾戶家中暖氣不熱的用戶進行了暖氣濾網清理，很快，居民家中的暖氣就熱了起來。
【特例】客廳暖臥室涼，同樓居民私卸控溫裝置所致
“我家暖氣有點怪，客廳熱乎乎，臥室卻冷冰冰，我女兒從客廳回屋睡覺還得再穿件衣服才能進去，總覺得冷。”河柴秦嶺小區的馬女士說。
很快，熱力公司的工作人員就對馬女士家中的暖氣管道等進行排查，發現馬女士居住的同樓棟部分業主存在著拆除暖氣片上自動控溫裝置的情況，從而導致整個樓棟內水力失衡，造成低層室內溫度高，高層室內溫度低的冷熱不均現象。隨后，經檢修，馬女士家臥室的供暖恢復正常。
洛陽熱力公司維修主管程寧提醒，根據《洛陽市城市集中供熱管理暫行辦法》規定，用戶不得私自改動用熱設施。熱力公司稽查人員將會入戶調查，凡是發現私自改造室內供熱設施、拆卸溫控閥裝置等行為的，第一次給予警告，第二次發現直接取消用暖資格，解列入戶閥門，所繳納的各種費用不予退還。
供暖小貼士
A暖氣不熱？看這里
1.室內采暖系統使用年限較長（一般為6至8年），管路銹蝕嚴重，會出現堵塞或管徑變小情況，導致暖氣不熱。存在堵塞情況的，用戶可聯系專業人員沖洗；管徑變小的，因原設計與現在的供暖要求不匹配，需聯系專業單位適時對管路進行重新設計安裝處理。
2.家庭裝修嚴重，暖氣片大面積遮蓋，致使熱量散發不出來，使暖氣不熱。據了解，遮蓋暖氣片設施會導致室溫降低約3℃，建議熱用戶及時移除暖氣片上的遮蓋物，保障暖氣片良好散熱效果。
3.私接或盜用管道內的熱水，也能導致暖氣不熱。供熱管網是一個已經調整好的平衡系統，私接或盜用管道內的熱水，會打亂供熱管網系統平衡，嚴重影響周邊用戶的采暖效果。
B暖氣片漏水，可以這樣堵
1.暖氣片爆裂，立即用厚毛巾、抹布等將裂口堵上，已分戶的居民立即關閉自家閥門，并撥打物業或供熱單位維修電話。
2.跑風閥斷裂，立即用手或毛巾等將其裂口堵上，找一根圓形筷子把漏水處堵死。已分戶的居民，應盡快關閉閥門，撥打物業或供熱單位電話維修。
3.暖氣片出現砂眼，趕緊把毛巾或抹布纏在管上，并留出一段放進水盆，把水引到盆里。若家里有自行車內胎，可將其剪成寬約1厘米、長約50厘米的一段，在距砂眼3厘米處將內胎條用力拉開，然后一扣壓一扣地纏過砂眼3厘米即可止漏。
