文/元 石

12月22日是二十四節(jié)氣中的冬至，也是民間所說的數(shù)九天的開始。冬至即一九第一天。民間諺語有“一九二九不出手，三九四九冰上走”的說法。數(shù)九天意味著一年中最冷的時候即將到來。記者近日在采訪中了解到，由于二次管網(wǎng)老化、部分用戶欠費等原因，首府部分小區(qū)出現(xiàn)停暖或暖氣不熱的現(xiàn)象。（12月24日《北方新報》）

已經(jīng)數(shù)九了，供暖問題還是一籮筐，從報道中看，這些問題并非新出現(xiàn)的疑難雜癥，而是每年都會出現(xiàn)的老問題，讓人有些無力吐槽了。看看這些問題吧，無非就是管道老化、跑冒滴漏、收費難等老生常談的事情，這些問題偶爾出現(xiàn)無法避免，每年都循環(huán)上演就有點兒說不過去了，這說明相關(guān)部門的供暖熱線并不給力，供暖糾紛處理并不理想，供暖管道改造并不徹底，為啥會這個樣子呢？筆者認(rèn)為還是重視程度不夠，對于暖氣不熱的問題，相關(guān)部門只是常態(tài)管理，并沒有擺出規(guī)模作戰(zhàn)、聯(lián)合行動的大陣仗來解決供暖問題，因此力有不逮，效果不佳。看看其他行業(yè)吧，每年都有幾次專項行動來解決問題，比如整治酒駕、治理超載，供暖也有必要成立一個督察小組，對供暖問題進(jìn)行定期集中處理，不讓問題留尾巴。在處理過程中要注意監(jiān)管落實要問責(zé)，同時建立供暖運行等各項記錄和制度，增強企業(yè)為用戶供暖的責(zé)任心，另外還可以推出市民評價機制，當(dāng)采暖期結(jié)束時，由市民來評說供熱企業(yè)供熱質(zhì)量的好壞，而后張榜公示。