華商報訊 （記者 陳雪）家中是集中供暖，全額交納了取暖費后，冬季室內只有13℃，這讓家在寶塔區質監站家屬院的劉女士頗為無奈。

1998年，劉女士一家搬入寶塔區質監站家屬院，家屬院位于延安市百米大道，地理位置優越，小區共兩個單元，有20戶居民。

“剛開始那幾年，家里還暖暖的。從10年前開始，家里供暖就不行了。”劉女士說，家里的暖氣片有時摸著都是冰涼的。

1月10日，雖然室外很暖和，可是一踏入劉女士家，還是感覺到陣陣涼意。“天暖的時候，室外比家里都暖。天冷的時候，廚房都可以結冰。”華商報記者測量發現，劉女士以及其他幾戶居民家的室內溫度均在13℃左右。

“只能用電暖器，一到冬天，我家的電費就多了起來。費電不說，也不安全。”劉女士說。

“熱力公司的工作人員測量也是這個溫度，他們說沒有辦法。”對此，小區住戶很是無奈。

延安市熱力公司工作人員回應稱，已經將該家屬樓所在的一級管網和換熱站進行排查，尚未查到問題，還在進行其他方面的排查工作。

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作者：陳雪