據中國之聲《新聞縱橫》報道，前天(24日)，河北省邯鄲市區下了今冬的頭一場雪，市內最低氣溫直落至零下五六度。正是三九四九不出手的時節，然而居住在邯鄲最大的經濟適用房小區——百家樂園的近千戶低收入群眾，入住兩年以來不但從來沒用過集中供暖，甚至連用電都不能保證。這暖心的安居工程，為何卻成了寒心的問題項目？

百家樂園東區，簡易的電動伸縮門橫在西門處，緊南邊，是正在施工的24號樓。從外部看，這里與別的商住小區并沒有什么大的不同。業主崔女士2013年底搬進這個小區的20號樓，這是在新房里度過的第二個冬天，與去年一樣，家里沒有暖氣。

崔女士：這是電暖氣，其它都不開，就怕孩子凍著，就給孩子用用。

業主王女士，在15號樓里，過了兩個沒有暖氣的冬天。

王女士：現在是晚上6度、7度，俺進家都穿著棉襖、棉褲，做的被子，跟孩子冷的沒辦法。每天晚上孩子回來了就開會兒，要不屋里冷的沒法站，孩子寫作業也不能寫。

業主薛先生說，為了供暖的事兒，他們沒少找開發商，現在小區連熱力站還沒建呢，別說今年供不上，明年也夠嗆。

薛先生：我們找到熱力公司，熱力公司說是開發商沒給交錢，找到開發商那兒，開發商說現在是熱力站還沒蓋呢，蓋好熱力站才能供暖，熱力站光說馬上蓋，但是一直沒有動工。

集中供暖看不到頭，業主們只好用空調，電暖氣取暖。但情況同樣糟糕。

鄭先生：家里沒有暖氣我們得用空調吧，空調現在都打不開，電壓達不到啊。電腦沒法用，開不起來。也就是說我們現在相當于沒有任何取暖設備。

王女士：今天(小區居民)還都沒回來呢！用電量還不高呢，一到都回來了，用電量高了它就跳閘了。

業主們反映，他們小區入住兩年來，用的電一直都是從別的地方牽過來的臨時線路。小區內外，隨處可見直徑5公分左右的黑色電纜，橫空架設，甚至直接躺在人行道上。

陳先生：俺這小區供電的電纜，都是臨時的。

鄭先生：看我們現在的電線，這是我們每一戶的線，現在就這樣裸露著處理，明著走，連個線槽都沒有。包括你看現在的電壓，簡直就跟以前點煤油燈時代一樣，這不是一兩戶，而是我們這所有的，都是這樣。用電這一塊，都是臨時的，電井里都沒有正式的表。

在百家樂園東區外的東北角，一臺變壓器被架了起來，四周用簡易的鐵片包裹著，形成一個毫不封閉的空間。

薛先生：正規的話，變壓器弄好以后應該有個變電房，電纜應該都埋在地下，不會說四處都是裸露的電纜。

業主們說，百家樂園東區近千戶居民的用電量，遠遠超出了臨時變電設備的負荷，曾多次引起火災，最近的一次，就在去年12月初。

薛先生：這黑乎乎的都是著火著的，經常著，著了可有好幾次了。原來連個圍墻也沒有，小孩拿個棍子就隨便在這兒捅。

葉女士：由于原先就一個那個變壓器，著火了以后，8月份的時候就著過一回，當時我們院子里的人都嚇得。

本來在交房之初就應該就緒的供暖，不見蹤影，經適房的低收入群眾挨個凍，好歹不至于危及人身安全。可這供電如果老出問題，恐怕影響不會太小吧？比如小區外那些未經封閉的變電設備，比如電梯運轉等等。這些出問題的配套設施，能正常嗎？

 在百家樂園18號樓與20號樓之間，兩間灰色的簡易建筑，沒有門窗，與周圍二十多層的樓房，極不協調。業主們說，這是消防加壓站。

陳先生：這是消防加壓站，里面都是空的，他們只是蓋了個空殼，設備還沒有呢。

而多棟樓房里的消防柜里，除了一個預留的消防用水出口之外，一無所有。

薛先生：里頭這消防栓啊，都是虛設的，水泵帶都沒有，里面也沒有水，真正有火災，我們什么辦法也沒有，消防加壓站都沒有，哪來的水啊？要真發生個火災，我們一點辦法都沒有。

發生火災，畢竟是小概率事件。而居住在百家樂園東區的業主們，幾乎都會跟電梯發生點“故事”。

薛先生：經常卡人，老人啊，小孩啊，經常的事兒，經常往電梯里面關人，有一回我坐電梯，直接就下去了，從16樓一下子就掉到底了。

鄭先生：前天我上家具的時候，差點把我也堵進去。有時候正在電梯門口，突然停電，就把人擠進去了。

電梯里，一位業主誤以為記者是物業的工作人員，一直抱怨。

業主：我以為你們是物業的呢，電梯停了好幾天了。那天晚上爬樓梯，從一樓爬到21樓。電缺相，還經常停電。好多業主都著急得不得了。出去玩一趟，再回來上不去樓了。

而負責電梯維護的人員也是不勝其煩。

葉女士：你要去關電梯？

電梯維護人員：是。

葉女士：等會兒，讓俺先上去。為啥關電梯？

電梯維護人員：那你別問我，咱不負責這個。我不關掉到時候停電了，把你們關在里面賴誰啊？停電了真要有個啥情況，我們還得跑到20樓去救你們。就這四五天，我救了多少個了，整天15樓、20樓地跑。停電它也沒有預兆，停了，業主就關里面了。

記者：電梯老停是啥原因？

電梯維護人員：是你們的電，不是我們電梯要停。電壓不穩。我們不住這兒的人都這么無奈，連續第五天了已經。

由于電力的原因，業主們的生活用水也無法保障。對此，百家樂園物業管理處的工作人員，毫不諱言。

物業人員甲：水是正常的，只是需要電往上泵，它是連帶的。

物業人員乙：業主說，這次修好以后，要是再壞了，就把你們物業的人全活埋了。

物業人員甲：這都快嚇出病來了，一到這個點，就怕沒電，就怕電話響。這是臨時電。

業主：啥時能安上正式的電？

物業人員甲：咱要說了算，馬上給你們安。

業主著急，咱也理解，確實是。但是這里面不是說物業把所有的事都能解決的。

至于供暖，物業管理處的工作人員說，熱力站還在建，何時能正常供暖還不知道。這個回答，與百家樂園的開發企業——邯鄲市仁達房地產開發公司工作人員的說法倒是很一致。

業主：暖氣啥時候能給我們送？

仁達工作人員：那不是修熱力站吶！

業主：咋沒看見有建的熱力站？

仁達工作人員：我們沒去過工地，不知道，我們不具體管那個活，領導也都沒在！

根據官方資料，百家樂園小區2009年開工建設，其中15號樓與20號樓，曾因2011年地下車庫塌方，影響原定的工期，造成遲延交房。但即便是從開工到交房用了5年時間，交到業主手里的房子，還是看不見蹤影的集中供暖，時有時無的供電，形同虛設的消防設施，以及因隨時停電而造成的電梯故障、供水不暢……

而所有這些，都應該是在百家樂園這一保障房工程竣工，經過多個政府監管部門嚴格驗收，一經交付業主使用就一應俱全的配套設施。邯鄲市這一最大的經濟適用房小區，在交房之時，有沒有經過相關部門驗收？如果未經驗收？為何要匆忙交房？如果經過了驗收，又為何會出現這諸多問題？事件進展，中國之聲將持續關注。