26日起，哈市迎來一股寒潮，針對目前哈市供熱設備運行進入疲勞期，哈市供熱辦下發通知，要求供熱企業要確保設備運行安全。同時繼續保證接待保修、投訴以及咨詢的電話24小時暢通。另外，市區供熱辦還將加強供熱專項檢查，對存在人為降低供熱質量的供熱單位，將按照規定進行嚴肅查處。

記者從哈市供熱辦了解到，截至1月20日，全市共收到供熱投訴6994例，與去年同期收到的9324例相比，下降了24.99%，投訴以道里區和南崗區居多。針對目前出現的低溫天氣以及供熱設施運行幾個月后，進入可能會多發故障的疲勞期，要求各個供暖企業加強對設備的監測，防止跑冒滴漏以及管道爆裂的情況發生。同時，各區供熱辦加大對信訪投訴問題的處理力度，對居民反映的供熱問題及時交辦相關單位處理，限時反饋處理結果，對重點供熱企業、重點小區要進行重點監管。