記者 陳艷輝 通訊員 王薈/文圖

東方今報開封訊 自2015年第一場雪降下以后，面對氣溫降低、雨雪天氣頻發的情況，開封市金盛熱力有限公司采取了安全大檢查、加強物資儲備、做好統一調度等多項措施保障供熱平穩運行。現階段動態儲煤量20000噸，保障供熱正常運行。

據了解，該公司進一步加強安全生產管理，堅持24小時不間斷巡查管網，對熱源、管網及設備的重點部位巡查維護，制訂切實可行的應急方案，及時有效應對各類突發狀況，客服中心做好對用戶及時通知提醒，保障雨雪天氣供熱運行正常。

供熱開始后，該公司實行一人帶班一人值班的雙值班制度。根據供熱生產運行方案和天氣變化情況，實時調整供熱曲線參數，滿足不同時間段室內采暖的要求。同時強化換熱站值守人員值班工作，要求換熱站值守人員密切監測設備運行情況，詳細記錄每個換熱站運行情況，確保供熱系統運行平穩。積極籌備供熱用煤，保證雨雪天氣期間煤炭供應充足。強化應急物資儲備工作，積極做好備品、備件和工具器械的準備工作。充實供熱維修力量，除增加對管網、換熱站的巡查、維護力度，及時排除管網存在的安全隱患外，為積極應對突發事件，公司還制訂了切實可行的應急預案，配備專業的搶修隊伍，確保在此期間如有突發事件，能夠以最快的速度處理解決，保障居民供熱質量。公司熱線電話保證24小時暢通，及時答復用戶需求，確保服務周全周到。同時，對于以往容易發生投訴和供熱效果不好的區域進行重點調查摸底，及時掌握用戶情況，盡最大努力為用戶提供優質服務。