本報2月8日訊（記者 王依然）記者從12345市民服務熱線了解到，1月31日至2月6日，熱線共受理群眾來電、市（?。╅L信箱郵件、短信和微博、微信54518件。本周供暖溫度不達標問題、居民用水問題及物業服務問題備受關注。

本周市民較為關注的問題是供暖溫度不達標。一是市民反映個別集中供暖小區溫度不達標。如槐蔭區美麗新居9號樓、市中區中海國際社區、高新區東岸家園小區17號樓等。二是部分自管站供暖小區暖氣不熱。如天橋區無影山路五環花苑小區、歷下區丁家小區、歷城區辛甸花園小區等。

同時，用水也是反映較多的問題。一是受二環西路等多處新建管道施工影響，2月4日上午10時起，市區西南部大面積停水。如市中區二環西路西紅畝小區、槐蔭區明星小區北區、歷下區旅游路藍天航空苑等處。二是個別小區水壓不穩，供水時斷時續。如天橋區黃崗小區、市中區普照園小區北區、歷城區繡水花園小區等。