近日，家住南大街44-50號一些居民向本報熱線反映，該家屬院供熱不均，同一樓院不同樓供暖效果懸殊，令居民們疑惑不解，希望熱線關注解決。

市民反映

南大街44-50號是原省輕化公司、機電公司、金屬公司家屬院，有231戶居民。因基礎設施不健全，環境較差，居民和商鋪基本采用小煤爐取暖。去年在人民街辦事處的協調下，家屬院安裝了天然氣鍋爐，由居民自己供暖，然而供暖過程中，出現了管道受熱不均的現象，有的居民家里只有11攝氏度，有的居民家里是20攝氏度。

記者調查

據了解，為減少燃煤污染，改善城市空氣環境質量，保障居民安全供暖，根據市、區大氣污染綜合治理辦的要求，去年6月份，受該院業主委員會委托，人民街辦事處積極與規劃局、測繪局和天然氣公司協調辦理供暖前期的相關手續，爭取市、區政府煤改氣專項資金補貼，對南大街44-50號樓院進行了煤改氣項目改造，并多次召集該樓院居民代表進行煤改氣相關工作的協商與征求意見，由居民自己選擇鍋爐型號，為了嚴格執行煤改氣專項工作的順利進行，城中區招標辦對煤改氣鍋爐進行統一招標。去年8月份施工，11月中旬正式投入使用。

部門答復

對于居民反映暖氣管道受熱不均的問題，人民街辦事處相關負責人解釋說，因為該院屬于破產企業家屬院，管網老化，雖然對該院的主管道進行了改造，但是沒有對進入居民家中的管道進行改造，仍然使用的是舊管道，循環不暢是導致不熱的原因之一，另外目前該院有五分之二的居民沒交暖氣費，無法購買足夠的燃氣，燒鍋爐的人為了省氣，只好縮短供熱時間，沒有完全燒熱就停止供暖。人民街辦事處相關負責人表示，近期，他們將聯系城中區建設領導小組成員單位及相關專家對鍋爐進行檢測，如果發現問題會進行整改。