25日從鞍山市住建委獲悉，春節期間，燃氣總公司供氣壓力平穩，焦爐氣供氣總量高達526.9萬立方米，創歷史新高，市自來水總公司報修同比下降72%，全市供暖總體運行平穩。
春節前夕，燃氣總公司加強與氣源單位聯系，落實好春節期間氣源來量。根據供氣負荷預測的結果，進行科學調配，合理平衡盛盟、鞍鋼的氣源，為春節供氣服務打好氣源基礎，保證全市用戶節日期間高峰時段的正常用氣。焦爐氣供氣量最高峰值達81萬立方米/日，春節期間(2月16日至2月24日)焦爐氣供氣總量達526.9萬立方米，創歷史新高。同時，市燃氣總公司客戶服務中心客戶服務熱線24小時開通，為市民提供人工咨詢、燃氣報修等服務，維修公司實行24小時值班制度，燃氣管網設施巡檢車全線進行巡視，2月16日至2月24日，客服中心受理業務總量6172件次，接到用戶報修票1754張，咨詢2055件，回訪2520次，受理表揚20件。春節期間，實現了無重大搶修,重大安全事故為零,投訴為零。
17日晚間至25日，市自來水公司共受理室內報修64個，室外報修8個，產權單位13個，較去年同期下降72%。屬于自來水公司維修的全部辦結，義務協助產權單位搶修4處。其中中華南路318棟高層用戶無水、光明街用戶突然無水等報修問題都得到了迅速解決，因搶修停水影響10000余戶，現已全部恢復正常供水。
春節期間，全市各供暖單位均按要求投入優質煤炭，提高供、回水溫度，保證供暖質量，并嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，全市供暖總體運行平穩。市供熱總公司(原千峰供暖公司)、立達供暖公司、宏宇供暖公司、益民供暖公司等32家供暖單位春節期間實現供暖質量“零”投訴。供暖辦通過供暖溫度遠程監控系統加強監督、檢查，發現問題及時協調相關單位予以解決。春節期間，市供暖辦供暖投訴電話95105151正常開通，共受理投訴31件，其中報修12件，供暖辦要求各供暖單位及時給予解決。
