(記者李鐵軍)日前,記者從南開區供熱辦獲悉,截至3月15日24時,圓滿完成了全區3335萬平方米的供熱任務。據統計,采暖期內南開區供熱服務中心共接聽供熱服務電話16100余個次,根據用戶需求及時入戶測溫,搶修跑、冒、滴、漏等情況200余戶次,現場解決居民群眾反映的供熱問題350余件次。
為確保圓滿完成采暖期供熱任務,區供熱辦組織專門力量對全區各供熱廠站的供熱狀況進行督查,認真做好重點部位監控和設備檢修,保證鍋爐、管網安全穩定運轉;在《天津日報·南開時訊》開設專版,公布供熱服務電話,方便群眾及時咨詢和就近報修;主動走訪群眾,虛心征求意見,不定期入戶測試室內溫度,保障用戶室溫達標,不斷提升服務質量;強化干部帶班制度,對設備進行認真巡查,詳細記載運行情況,確保設備安全運行;健全搶修隊伍晝夜值班制度,隨時解決居民群眾的供熱問題;充分發揮供熱遠程視頻監控中心作用,有效實現按需供熱。來源:新華網








