5月12日17點11分，天富供熱公司數字城管平臺接到案卷通知：17小區141棟東側路口熱力井蓋破損嚴重。接到案件后，業務人員安排相關人員進行維修，完成后現場拍照后發送至數字城管業務人員，再由業務人員回復數字城管巡查員現場驗收，案件在19點11分處理完畢。

自2014年1月師市集中開展數字化城管工作以來，天富供熱公司成立數字化城市管理工作領導小組，一旦發現供熱井蓋、供熱管網、管溝等供熱附屬設施異常將及時修復。并安排專人對此項工作進行督辦，在開展此項工作中，平均每月處理案件10余起。截至目前，天富供熱公司接到數字城管案146起，基本完成供熱設施隱患整改工作。數字化城市管理平臺的建立有效提升了供熱設施管理水平，更大程度地保障了市民安全出行。來源：天山網