一是上線供熱企業微信公眾平臺，設置“停暖公告”、“收費標準”、“政策法規”、“業務須知”和“用熱常識”等板塊，為熱用戶提供最新的供熱服務資訊，加深用戶對供熱政策法規、用熱安全、開戶流程、報停開通、繳費提示、更名（過戶）等用知識的了解。二是開通用戶用熱卡號與手機號綁定服務，綁定后熱用戶可隨時通過電話、網絡聯系片區服務員，方便掌握片區供熱情況及故障維修處理。三是建立方便快捷的“一站式”繳費方式。用戶可以使用山東公共繳費平臺、微信支付、支付寶、銀聯在線等方式直接繳費。四是建立多渠道、多方式的信息發布工作，通過網絡、報紙、手機APP、小區通告等方式讓熱用戶充分了解當前“互聯網+”帶來的便捷服務。   來源：濟南市政府門戶網