2015年是“十二五”規劃的收官之年，也是南開區供熱發展的關鍵一年，在區委、區政府領導下，宏源熱力工程有限責任公司深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅持穩中求進、穩中有為、穩中提質的工作基調，克服困難，緊緊圍繞全區安全穩定供熱的中心任務，全面推動改燃并網工程建設，著力打造天拖綠色能源中心，圓滿實現全年供熱工作各項預期目標。

做好供熱運行 確保全區穩定供熱

2015至2016年度供熱期是南開區全面運行燃氣供熱的第一年，為保障全區燃氣供熱穩定運行，天津市宏源熱力工程有限責任公司強化勞動紀律，落實崗位責任制度，做好燃氣鍋爐溫度、壓力、能耗等數據運行記錄，加強鍋爐水質檢測，加大設備巡檢力度。嚴格執行鍋爐房操作標準，根據日?？己艘螅O督各項制度落實情況，做好鍋爐房、管網、換熱站及內網運行保障工作。

為及時應對突發狀況，公司聯合區安監局、環保局、消防南開支隊等單位和部門對全區供熱單位進行“拉網式”安全排查，消除燃氣供熱安全隱患。供熱期內加強對外管網的巡視和漏點的排查，3支施工搶修隊全天待命，發現跑、冒、滴、漏及時搶修，同時還對全區供熱單位點火、升溫、燃煤儲備情況等進行每日督查，確保全區居民穩定用熱。監督全區供熱單位，嚴格按照市供熱辦要求，于3月15日正式停熱，實現供熱期內穩定運行，無重大安全事故。

解決社會問題 正式接管絲綢供熱站

為徹底解決絲綢供熱站所屬區域供熱問題，供熱期內公司對絲綢供熱站進行了臨時接管，接管以來對供熱站3臺鍋爐及10個換熱站進行了檢修，安裝了供熱收費系統，發放供熱服務卡，供熱期內開通2部熱線電話，共接待用熱戶來訪150余次，外網搶修19次，戶內維修2000余次，搶修及用戶報修均在24小時內解決，供熱質量及相關服務得到了周邊用熱戶的廣泛認可，該區域積累已久的供熱矛盾得到了明顯緩解。

為進一步改善該供熱站供熱質量，確保供熱安全運行無隱患，計劃利用夏季進行設備檢修工作。對鍋爐房內補水箱按照補水安全要求進行增容改造，針對變電室設備老化問題，開展變電設備改造，根據“煤改燃”鍋爐房驗收規范要求，將鍋爐房供電設施改造為雙電源供電模式。此外，針對三潭西里等部分老舊小區供熱管網銹蝕嚴重、無法正常穩定供熱的情況，計劃對相關小區內網、外網進行施工改造。

狠抓重點工程 做好“煤改燃”施工建設

2015年南開區完成天拖鍋爐房、金谷園鍋爐房、鷗翔鍋爐房改燃并網任務，改燃并網面積778萬平方米。在改燃工程施工建設中，區改燃指揮部領導親臨現場，靠前指揮，多次召開全區改燃協調會，針對存在的問題及時進行安排部署，做到分工明確、責任到人、科學管理、統籌兼顧，為改燃工程順利實施提供了良好保障。

自上年度供熱期結束以來，公司積極推動改燃工程施工建設，各改燃鍋爐房陸續開始進行施工建設，逐步完成原鍋爐設備拆除、鍋爐房基礎施工、燃氣鍋爐、管道及附屬設備進場安裝等施工工作，做好院內市政工程及裝修綠化。繼續做好鷗翔鍋爐房并網協調工作，專人負責相關規劃及手續申請辦理，確保供熱期前并入水上村供熱站管網范圍。

在完成改燃并網任務的同時，著力打造天拖綠色能源中心，利用光伏發電系統、地源熱泵系統等先進技術，為天拖地區公共建筑提供冷、熱源。本年度完成了天拖綠色能源中心一期項目建設，與天津大學建筑學院合作完成天拖綠色能源中心可行性分析，并在鍋爐房院內完成60口土壤源熱泵打井工作，滿足天拖鍋爐房及周邊部分建筑供熱、制冷需求，在鍋爐房頂部建設太陽能光伏發電組件40余千瓦，可對天拖鍋爐房內提供部分自用電。

加強治理力度 做好散煤治理工作

為貫徹市委、市政府散煤清潔化治理工作會議精神，深入開展南開區散煤用熱戶補建工作，公司與區建管委聯合召開關于南開區散煤清潔化治理工作會議，研究部署散煤治理相關工作內容。根據區建管委提供的散煤治理情況調查表，組織專人對8個街道、共計90余片散煤區域進行現場勘查，對散煤區域相關信息進行核實。年內完成供熱補建區域39片，補建面積97800余平方米，惠及用熱戶2301戶。補建形式包括：納入集中供熱管理區域、并入津安熱電管網區域、納入區房管局供熱區域、使用燃氣取暖等形式。工程自2015年7月份開工，陸續完成立管施工、內網建設、燃氣節能小型鍋爐安裝等工程施工，所有工程于供熱期前全部完工。

提高服務水平 確保全區穩定供熱

供熱是一項重要的民心工程，天津市宏源熱力工程有限責任公司在做到設備運行穩定的同時加強供熱信訪服務，供熱期前發放《供熱服務卡》，方便居民就近報修。2015年10月份起全區各單位熱線服務人員全部上崗，晝夜接聽群眾來電，專人負責信訪接訪，做到及時接收，限期處理，保證居民咨詢投訴得到更快、更好解決。安排2支技術過硬的搶修隊伍，在供熱初期24小時待命隨時處理供熱突發事件。

在信訪工作中強調閉環管理，將“12319”城建服務熱線和南開供熱服務中心、各供熱站之間形成及時有效的溝通反饋渠道，真正將居民反映的問題落在實處。供熱期內南開供熱服務中心共接聽供熱服務電話16367個，搶修跑、冒、滴、漏等情況504戶，現場解決居民群眾反映的供熱問題186件，得到了居民群眾的廣泛好評。  來源：天津日報