日前，市住建局對4個縣的供熱主管部門和企業負責人進行約談，責成相關單位立即解決存在的供暖相關問題。

隨著供熱工作的逐步推進，供熱問題成為市民關心關注的熱點問題。2016年11月10日至2016年12月30日，12345市民服務熱線累計受理9個縣居民供熱類訴求9907件，其中求助類9124件，占比92.10%，投訴類605件，占比6.1%。此次被約談的4個縣共受理5743件，占9個縣總量的58%;其中，投訴類378件，占9個縣總量的62.5%。

市住建局要求，相關縣供熱主管部門和供熱企業采取得力措施，查明問題根源。無論行業主管部門還是供熱企業，都要深入細致分析問題，同時標本兼治。

另外，為及時掌握全市天然氣、城市集中供熱和城市供水運行情況，確保公用事業持續安全平穩運行，市住建局決定實行公用事業日報告和零報告制度。各縣區公用事業主管部門于每天上午8：30前將前日公用事業運行情況通過微信群報市住建局，“有事報情況、無事報平安”。同時，要求各縣區嚴格執行事故報告制度，保障信息渠道暢通;認真落實各項值班制度，全面做好值班工作，及時、準確處置突發事件和報送相關信息。   來源：齊魯壹點