據了解，從6月7日開始，棗莊市熱力總公司就以“把服務前提，讓用戶更滿意”為服務宗旨，組織開展了為期兩個月的“供熱宣傳服務進社區暨征求意見建議”活動。除此之外，在非供暖季正是設施和管網“體檢”的最佳時期，設備的檢修、維護、保養工作和供暖管道養護、技改維修工作甚至比供暖季更要繁重。他們夏季的忙碌，都是在守護著百姓冬日里的溫暖。

　　通過精心組織各運行部門統一行動、提前摸排，工作人員到往年暖氣不熱的管網末端、老舊小區等“邊角薄弱”用戶中去，傾聽用戶意見和建議，問計于民、問需于民，為接下來的管網技改檢修等“冬病夏治”工作收集第一手資料，供熱運行結束以來，各運行部門共計對轄區內10余個老舊小區的200余家用戶進行分戶改造，34戶進行維修維護，更換閥門井蓋板4塊，更換鎖閉閥156個。為用戶答疑解惑，解決用戶痛點難點問題的同時，切實打通服務百姓的“最后一公里”。

　　據悉，下一步棗莊市熱力總公司將繼續以深入開展黨史學習教育活動為契機，著力圍繞“為民辦實事”開展工作，在做好主支管網、換熱站、二級管網檢修工作的同時，安排2個宣傳小組將陸續對轄區內100多個小區進行設點宣傳，對重點小區、重點用戶進行針對性宣傳。同時，各運行處及相關生產部門將繼續根據日常走訪情況集中為用戶解決供熱問題。工作人員通過“勤跑腿、多流汗”一系列主動服務的方式，讓廣大市民“零跑腿”，切實提供便民服務。

　　棗莊日報全媒體記者 孫越