這些陳詞濫調(diào)不但聽(tīng)起來(lái)千篇一律,而且這些公司雖打著理想化的核心價(jià)值觀旗幟,但實(shí)際行動(dòng)卻與這些理念大相徑庭。
那么,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化到底應(yīng)該是怎樣的呢?
一、重新定義企業(yè)文化
如果領(lǐng)導(dǎo)者致力于使企業(yè)或組織取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的出色成績(jī),那么首先在企業(yè)文化上有必要做好適當(dāng)?shù)匿亯|,為員工獲取職場(chǎng)成功創(chuàng)造有利條件。
企業(yè)文化是什么?
第一,文化是組織的運(yùn)作機(jī)制;
第二,文化是領(lǐng)導(dǎo)不在組織時(shí),員工制定決策的方式。
企業(yè)常常宣揚(yáng)普世價(jià)值和公關(guān)友好型理念,卻從不關(guān)注企業(yè)中員工的行為,這種表里不一的做法會(huì)讓企業(yè)員工質(zhì)疑公司的做法與公司的整體理念。
二、優(yōu)秀企業(yè)文化具備的五大原則
創(chuàng)建的文化若不能從某種程度反映你的個(gè)人價(jià)值觀,那么文化便不會(huì)長(zhǎng)久。因?yàn)槿绻荒軌蚍从衬愕膬r(jià)值觀,你就無(wú)法真正地駕馭它。
在探索與深化對(duì)優(yōu)秀組織文化的理解過(guò)程中,可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化都具備以下同樣的五項(xiàng)原則。
愿景
價(jià)值觀
目標(biāo)
一致性
明確度
前三項(xiàng)為核心要素,后兩項(xiàng)為催化劑,決定著前三項(xiàng)要素的執(zhí)行程度。
1.清晰描述公司愿景
首先,成功的公司具有清晰的、前瞻性的愿景。成功的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司的發(fā)展方向有清晰的規(guī)劃,并能講好這個(gè)故事。他們能夠?qū)⒃撛妇懊鞔_地表達(dá)出來(lái),對(duì)公司內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者起到激勵(lì)的作用。
清晰描述公司愿景這一想法的關(guān)鍵在于用現(xiàn)在時(shí)態(tài)描述未來(lái),詳細(xì)描繪未來(lái)公司的狀況及員工的行為方式。
一個(gè)組織能有對(duì)未來(lái)的清晰展望能夠使人產(chǎn)生共鳴,并自發(fā)地想要加入這個(gè)組織,吸引到志同道合的伙伴,構(gòu)建目標(biāo),以及量化進(jìn)展。
對(duì)公司的愿景不感興趣的人,也獲得了退出與公司一同走向未來(lái)旅程的機(jī)會(huì),但這對(duì)雙方都是互惠互利的。
2.澄清公司價(jià)值觀
組織努力達(dá)成其愿景,并服務(wù)于其價(jià)值觀。價(jià)值觀不可協(xié)商,它決定著公司及員工層面的運(yùn)行機(jī)制,它們不是墻上或傳單上共享的營(yíng)銷(xiāo)材料,核心價(jià)值觀應(yīng)該決定你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期待值及什么行為值得獎(jiǎng)勵(lì)。
核心價(jià)值觀是公司優(yōu)秀員工必不可少的基因。在招聘員工的時(shí)候必須了解清楚,因?yàn)槿绻麄儾痪邆浠蛘邲](méi)有展現(xiàn)出核心價(jià)值觀,他們就不適合你的組織。認(rèn)同公司核心價(jià)值觀的員工只要在合適的位置上就能回饋公司最優(yōu)秀的表現(xiàn)。
3.制定可衡量的目標(biāo)
優(yōu)秀的文化擁有明確的目標(biāo),以達(dá)成愿景為追求,并能支撐其價(jià)值觀。目標(biāo)是有助于增強(qiáng)自身責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的關(guān)鍵指標(biāo)。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)或是客戶(hù)而言,目標(biāo)不應(yīng)僅僅是聽(tīng)上去令人印象深刻的指標(biāo)。各個(gè)目標(biāo)應(yīng)互為依托,為團(tuán)隊(duì)精心打造的愿景和價(jià)值觀服務(wù)。
如上所述,組織的長(zhǎng)期愿景應(yīng)該是制定年度目標(biāo)的基礎(chǔ)。每一個(gè)年度目標(biāo)都需要達(dá)成,這樣才能夠在截止日期前達(dá)成愿景的核心內(nèi)容。
4.保持一致性
愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)的關(guān)鍵催化劑第一個(gè)就是一致性:被證實(shí)有效的流程要堅(jiān)持遵守,決定卓越程度的標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)定支持。
保持一致性并不意味著完全僵化。團(tuán)隊(duì)可以記錄著每項(xiàng)工作的核心流程,不斷地告訴員工:如果你不知道如何做某事或者你之前沒(méi)有做過(guò),我們將會(huì)提供過(guò)往最佳實(shí)踐與案例供你遵循。
在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工在可能的情況下找到改進(jìn)過(guò)往流程的方法,并與大家分享,以完成工作升級(jí)。
5.確保明確度
第二個(gè)關(guān)鍵的催化劑是明確度,向員工明確公司的愿景、價(jià)值觀及目標(biāo)。只有員工真正理解這些核心概念,理解他們?cè)诠敬缶种邪缪莸慕巧麄儾拍軌蛲瓿晌覀冃枰麄兺瓿傻墓ぷ鳌?/p>
甚至在員工加入公司之前就需要明確一些內(nèi)容。不能職位描述過(guò)于模糊,充斥著泛泛的職責(zé)描述、流行語(yǔ)。
在應(yīng)聘過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘者知道,如果他們被錄用,公司對(duì)他們會(huì)有什么樣的期望值,每一個(gè)職位描述都需要包括幾個(gè)核心工作職責(zé),這是員工在該職位中必須履行的最基本的職責(zé)。
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