近日，隨著石河子市區氣溫的不斷下降，石河子天富供熱公司多措并舉，全力做好集中供熱服務工作，保證市民溫暖過冬。

據中國供熱信息網了解，該公司2014年供熱季新增供熱面積177.75萬平方米、用戶2萬戶，總供熱面積達到1608.4萬平方米，熱用戶達14萬戶，實現長周期安全生產3234天。入冬以來，公司認真落實供熱方案，搞好供熱設備檢修維護，提高運行科技管理，確保換熱站穩定運行，不斷強化各項供熱服務工作，多次深入小區開展便民服務及測溫工作。公司熱控中心熱線電話每天24小時開通，實行24小時全天候值班，保障了熱用戶咨詢、報修流通。

同時，加強安全化管理，實行“定人、定崗、定責”管理辦法，建立考核機制和激勵機制，最大限度調動轄區服務人員的服務積極性。實行“拖延、扯皮、散漫”的首問負責制，區域供熱服務人員聯系方式借助熱力站風險提示牌、張貼等方式進行公布，進一步方便了熱用戶的報修。針對停暖搶修事故，公司借助事故聯網報修短信、微信等方式告知各轄區負責人，做好提醒居民采取適當的保暖措施，防止發生生病、管網凍壞等現象。

截止目前，該公司全年共處理一次網故障35次、二次網故障395次、換熱站故障60余次，處理各類換熱站自控設備故障310余次，各類蒸汽表計故障36次，有力保證了公司今冬供暖的供熱質量。

本文來源于：中國供熱信息網，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2014/24838.html