近日,隨著石河子市區氣溫的不斷下降,石河子天富供熱公司多措并舉,全力做好集中供熱服務工作,保證市民溫暖過冬。
據中國供熱信息網了解,該公司2014年供熱季新增供熱面積177.75萬平方米、用戶2萬戶,總供熱面積達到1608.4萬平方米,熱用戶達14萬戶,實現長周期安全生產3234天。入冬以來,公司認真落實供熱方案,搞好供熱設備檢修維護,提高運行科技管理,確保換熱站穩定運行,不斷強化各項供熱服務工作,多次深入小區開展便民服務及測溫工作。公司熱控中心熱線電話每天24小時開通,實行24小時全天候值班,保障了熱用戶咨詢、報修流通。
同時,加強安全化管理,實行“定人、定崗、定責”管理辦法,建立考核機制和激勵機制,最大限度調動轄區服務人員的服務積極性。實行“拖延、扯皮、散漫”的首問負責制,區域供熱服務人員聯系方式借助熱力站風險提示牌、張貼等方式進行公布,進一步方便了熱用戶的報修。針對停暖搶修事故,公司借助事故聯網報修短信、微信等方式告知各轄區負責人,做好提醒居民采取適當的保暖措施,防止發生生病、管網凍壞等現象。
截止目前,該公司全年共處理一次網故障35次、二次網故障395次、換熱站故障60余次,處理各類換熱站自控設備故障310余次,各類蒸汽表計故障36次,有力保證了公司今冬供暖的供熱質量。
本文來源于:中國供熱信息網,原文地址:http://www.china-heating.com/news/2014/24838.html








