本報訊 （見習記者 李媛） 昨日本報開通供熱解憂熱線后，很多市民紛紛致電反映遇到的問題，問題主要集中在供熱難、供熱費用不合理兩個方面。
市民質疑 收費不合理
王女士反映2005年入住世家星城小區時，物業要求住戶自費980元購買熱量表，從2005年到2008年取暖費都是按流量計算的。但今年物業卻要求按建筑面積收取供暖費，如果住戶不同意就停止供暖，小區用戶認為掏錢買了熱量表，卻又要按面積收費不合理，況且按流量收費既經濟又環保，應該提倡才對。
周先生反映鳳城二路海紅軸承廠小區供熱收費不合理，小區是自行供熱的，去年費用是每月每平方米5.3元，最近物業公布了今年的供暖費用為每月每平方米6元。對此，部分住戶意見很大。
市民反映 供熱難
天氣漸漸轉涼，眼看西安市集中供暖的日子就要到了，但很多市民還在為沒辦法取暖發愁。
譚先生反映，八仙庵金葉長樂居小區一直沒有供暖，小區是2008年建的，供暖設施也很到位，但最近小區物業卻告訴業主，由于和市政部門還沒有溝通好，取消今年的供暖了，小區住戶都在發愁這個冬天該怎么過。
王女士反映，自強西路的中菲香檳城小區開發商交房時承諾供暖，但現在卻又不供了。由于小區是靠天然氣自行供暖，而現在天然氣還沒有到位，導致供暖沒有辦法實施。物業讓住戶去找開發商，而事情卻一再拖延，眼看供暖時間就要到了，天然氣的問題還沒解決，住戶們都很擔心今年到底能不能用上暖氣。
張先生反映，紅光路鍋爐廠家屬院今年不供暖了，2007年鍋爐廠改制時，將西廠區劃分給了西電公司開關廠，當時西電公司承諾冬季會將取暖管道接到熱電公司網絡上，保證居民取暖，但卻一直沒有兌現，前幾年小區取暖都是靠單位燒鍋爐自己解決，但現在環保部門有規定以前的鍋爐不能用了，而西電公司也一直沒有兌現承諾，所以取暖問題到現在都沒有解決。
今冬供熱期間，如果您也遇到了麻煩事，可通過熱線向本報反映：熱線電話88229999。
