中新網(wǎng)拉薩11月25日電 (白瑪卓瑪)記者25日從拉薩市官方獲悉，目前拉薩已基本實現(xiàn)城區(qū)供暖供氣全覆蓋。

天然氣作為一種清潔能源，可減少煤和石油的用量，其使用安全、熱值高且潔凈環(huán)保。拉薩暖心燃氣熱力有限責(zé)任公司副總經(jīng)理澤永介紹，拉薩市城市供暖工程包括供熱工程和燃氣工程兩部分，其中燃氣工程深得市民喜愛。

走進拉薩市城關(guān)區(qū)廉租房小區(qū)德吉的家，她正在廚房忙著給家人做飯，天然氣燃灶噴吐的藍紫色火苗煮沸了鍋內(nèi)的食物。客廳里，她的母親正在看電視，因為家里有天然氣供暖，老人穿的不是太厚。

德吉說，以前使用液化氣做飯，每個月都要換液化氣罐，很不方便，現(xiàn)在家里通了天然氣，比使用液化氣還要方便實惠。

此前每到冬天，拉薩市民就要用電、煤炭和牛糞等方式取暖。家住拉薩市城關(guān)區(qū)繞賽社區(qū)達果夏大院的次仁平措說，家里從去年開始使用政府免費發(fā)放的電暖器片，冬季取暖的效果很好，使用方便衛(wèi)生。

澤永說，2012年拉薩市供暖工程正式破土動工建設(shè)，經(jīng)過兩年多的努力，截至目前，完成燃氣主干管網(wǎng)57公里，并已全部通氣；燃氣次干管網(wǎng)250公里，其中213公里已通氣。

此外，為了在采暖季提供更好的服務(wù)，該公司還開通了“96188”客服熱線，并安排了藏漢雙語接線員進行24小時人工服務(wù)，以確保對用戶投訴意見和建議及時處理。(完)