本報(bào)12月7日訊（見(jiàn)習(xí)記者 梁菲菲 記者 胡磊）11月29日至12月5日，12345市民服務(wù)熱線共受理群眾來(lái)電、市（?。╅L(zhǎng)信箱郵件、短信和微博、微信49056件。其中受理市民訴求數(shù)量前五位的分別為供暖溫度不達(dá)標(biāo)、居民用電、居民用水、私搭亂建以及公交線路。

本周市民較為關(guān)注的問(wèn)題集中在供暖溫度不達(dá)標(biāo)方面，共2326件。一是市民反映個(gè)別集中供暖小區(qū)溫度不達(dá)標(biāo)。如天橋區(qū)省煤炭局宿舍、槐蔭區(qū)重汽嘉瑞苑小區(qū)、高新區(qū)萊茵小區(qū)等。二是部分自管站供暖小區(qū)暖氣不熱。如天橋區(qū)河畔景苑小區(qū)、歷城區(qū)桑園路煙草宿舍、濟(jì)陽(yáng)縣菅家社區(qū)等。

各縣(市)區(qū)、高新區(qū)上周受理情況序號(hào)1 2 3單位歷城區(qū)市中區(qū)天橋區(qū)受理量（件）

1644

1302

1241

市政府部門上周受理情況序號(hào)1 2 3

單位市市政公用事業(yè)局

市交警支隊(duì)

市公安局受理量（件）

1638

1325

780